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《企业基础性体系是发展的基石》 ——台州市质量技术监督局标准、计量、质量知识讲座 高级审核员 高级工程师 余民光 高级咨询师 第一篇 标准化良好行为企业活动的组织与推进 创建“标准化良好行为企业”是国家标准化主管部门近年来组织的一项重要的标准化活动，旨在新形势下引导和推进企业标准化工作。对企业而言，怎样的标准化管理是良好的呢？简单地说，就是国家颁布的《企业标准体系》系列标准在企业中得到有效贯彻和运行。 第一篇 标准化良好行为企业活动的组织与推进 第一章 概述 讨论了标准化良好行为企业的定义，概述标准化良好行为企业试点活动的背景、市场经济条件下企业开展标准化的作用、意义。 一 、相关的标准化概念 （一）标准 为在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致并由公认机构批准，共同使用的和重复使 用的一种规范性文件。 注：标准宜以科学技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的 第一篇 标准化良好行为企业活动的组织与推进 （二）标准化 为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条 款的活动。 注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。 注2：标准化的主要作用在于为了预期目的改进产品、过程和服务的适用性，防止技术壁垒，并便于合作。 第一篇 标准化良好行为企业活动的组织与推进 （三）企业标准化 为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同 的和重复使用的规则的活动。 注1：上述活动尤其要包括建立企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。 注2：标准化的显著好处是改进产品、过程和服务的适用性、使企业获得更大成功。 第一篇 标准化良好行为企业活动的组织与推进 （四）企业标准体系 企业内的标准按其内在的联系形成的科学的有机整体。 （五）标准化良好行为企业 按照《企业标准体系》系列国家标准的要求，运用标准化原理和方法，建立健全以技术标准为主体，包括管理标准、工作标准在内的企业标准体系，并有效运行；生产、经营等各个环节已实行标准化管理，且取得了良好的经济效益和社会效益的企业。 第一篇 标准化良好行为企业活动的组织与推进 对“企业标准体系”和“标准化良好行为企业”概念的理解 （1）标准体系是一定范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体，企业标准体系是指在企业范围内所执行的各级各类标准按其内在联系形成的整体。举例说，企业的技术标准体系的形成，它是产品生产过程所需要执行的设计开发、原材料要求、设备、工艺、检验检测等生产条件、生产方法标准，包装贮运、安装交付、售后服务等环节需要执行的技术标准以及在生产过程中涉及的环境、安全、能源、信息等技术标准的集合。这个集合不是把这些标准胡乱地堆放在一起，而必须是合理地科学地排列，形成有机的整体。 第一篇 标准化良好行为企业活动的组织与推进 再比如，仅对原材料的要求来说，就会涉及到原材料的质量要求、原材料的检验、抽样、判别规则等一系列技术方面的标准，我们就将这些具有同一功能的技术标准集合为采购技术标准。 在企业标准体系中，其基本单元是标准，是企业应执行的标准，包括企业直接采用的国家标准、行业标准、地方标准和企业标准，以及必要时有限止地直接采用的国际标准和国外先进标准（例如技术引进项目所用的标准，含国外公司标准）。 第一篇 标准化良好行为企业活动的组织与推进 （2）企业标准体系是一个“有机整体”，是指企业标准体系既包括技术标准体系，由包括保证技术标准得到实施的管理标准体系和工作标准体系。标准体系中的标准应相对稳定但又不断发展完善。 第一篇 标准化良好行为企业活动的组织与推进 （3）“标准化良好行为企业”的定义明确地告诉我们企业的标准化行为怎样才是“良好” 的。具体地说，就是企业按照国家标准的要求，建立了企业标准体系，生产、经营的各环节实行了标准化管理，并有效运行，取得了明显的效益。有此可见，建立企业标准体系和开展标准化良好行为活动的关系是一致的——建立健全以技术标准体系为主、管理标准体系工作标准体系相配套的企业标准体系是开展标准化良好行为企业活动的形式； 标准体系内的所有标准得到有效实施是标准化良好行为企业活动的核心。 第一篇 标准化良好行为企业活动的组织与推进 二、标准化在企业中的作用 企业生存与发展的关键是具有市场竞争力。只有明白标准化在提高企业市场竞争力方面的作用，企业才能进一步提高对标准化工作的认识，才会在生产经营中自觉运用标准化手段，以适销的产品良好的服务最大限度地占领市场。 第一篇 标准化良好行为企业活动的组织与推进 （一）标准化是企业组织生产