瓷砖知识学习二资料.doc

百胜.宝乐陶学习培训资料 第二部分 第一章 如何抓消费者的痛点，提炼瓷砖的工艺卖点？ ▋为什么要了解瓷砖的生产工艺？ 1、瓷砖的生产工艺是基本知识，营销人员必须了解，甚至是精通； 2、给顾客讲解的时候，能给消费者以专业化的体验，增强信任感； 3、了解工艺的本质，是精通自己品牌瓷砖的优势，比如为什么自家瓷砖比别人强，硬度、耐磨、防滑、耐污染等等。 ▋如何从瓷砖的工艺中提炼卖点，抓住消费痛点？ 简而言之，就是将泥土压成坯体，烧制成瓷砖。为了保证产品的质量、装饰效果，于是采用了多道工序，每一道工序里面都能体现瓷砖的卖点。 每个消费者来买瓷砖，都有其核心需求，你能不能通过十来个问题问出她的痛点？比如光喷墨印刷工艺，就能提炼出很多。可以先通过几个问题，了解消费者的住宅情况、消费水平、购买意向、需求空间、核心痛点，然后有针对性地引爆： 1、与什么样的设计公司合作？整体空间有没有设计感？是不是时尚个性？是不是简约?能不能打造欧式风情？是不是大师的作品？ 2、什么样的图稿？图稿会不会很呆板，大家都一样？是不是一石多面？木纹砖，是不是珍惜木材，一款砖是不是与30种纹理？大理石瓷砖是不是珍惜大理石品种？这些品种一般用于哪些场景，是不是适合家居装修？ 3、有没有使用国外墨水？是不是健康环保低放射？是不是图案清晰，更逼真？ 4、什么样的喷墨机？什么样的喷墨技术？有没有使用更逼真的喷釉效果？ 5、有没有结合