电子政务形成性考核册答案解析【呕心沥血整理、电大考试必过】.docVIP

电 子 政 务 形 成 性 考 核 册 学校名称： 学生姓名： 学生学号： 班 级： 电子政务平时作业（一） （第一章——第三章） 一、名词解释（每题10分，共4题） 服务型政府： 是指在公民本位、社会本位和权利本位的指导下，通过法定程序，按照公民的意志组建起来，承担服务责任，履行服务职能的政府。它是对传统管制型政府模式的一种根本性变革 政府绩效： 是指政府在社会经济管理活动中的结果、效益及其管理工作效率、效能，是政府在行使其功能、实现其意志过程中体现出的管理能力。 电子政务受理应用： 主要指政府部门单向接受企业或公众的网上申报等事项，回复则延续原来的网下渠道进行。 视频会议： 是指不同地方的个人或群体，通过网络和专门的多媒体设备，实时地互传声音、影像及文件资料，实现即时互动的交流沟通，从而实现异地会议的目的。 二、单选题（每题5分，共3题） 1、政务的处理方式是以（ C ）为中心的。 A. 国家权力 B. 公共管理 C. 政府机构和职能 D. 社会公众 2、凭借（ A ），政府可以建立政府组织间，政府与企业、政府与社会、政府与公民间沟通，可以打破时间、空间层级的制约，促进民主政治的发展。 网络 信息 行政管理 电子政务 3、（ A ）是未来世界各国“电子政务”建设中的一个焦点。 电子民主 电子信息 政府信息 通信网络 三、多选题（第一题6分，第二题为多项选择填空，每空1分，共4分） 1、电子政务的有关行为主体包括：（ABCD） A. 政府 B. 政府雇员 C. 企事业单位 D. 社会公众 2、网上在线事务处理是政府对外服务网络的（ B ），它要求（ D ）能够通过网络在线完成（ C ）。（ A ）是外网受理的实现、内网流程的协同优化和政府信息资源的高度整合。 A. 前提 B. 最高目标 C. 用户申请 D. 政府部门 　　四、简述题（每题5分，共3题） 简述电子政务的基本含义。 答：电子政务是指政府机构运用现代网络通讯技术与计算机技术，将政府的管理和服务职能通过精简、优化、整合、重组后在互联网上实现，以打破时间、空间以及条块分割的制约，从而加强对政府业务运作的有效监管，提高政府的科学决策能力。并为社会公众提供高效、优质，廉洁的一体化管理和服务。 简述政府外部事务处理信息系统发展阶段基本情况。 答：电子政务是指政府机构运用现代网络通讯技术与计算机技术，将政府的管理和服务职能通过精简、优化、整合、重组后在互联网上实现，以打破时间、空间以及条块分割的制约，从而加强对政府业务运作的有效监管，提高政府的科学决策能力。并为社会公众提供高效、优质，廉洁的一体化管理和服务。 简述网上并联审批系统的意义。 网上并联审批系统的意义如下： 对于企业和公众而言：缩短了冗长的办事程序，节省了办事时间，避免了企业和公众的奔波之苦。 对于政府而言：一方面可以规范政府职能部门的各项工作流程，提高办事效率及服务质量，增加政府行政的透明度；另一方面可通过ISO9000质量管理体系中的过程监督、管理评审、人力资源等管理要素，积累相关数据，为政府职能部门绩效考核体系提供有效的评估依据。 五、论述题（每题10分，共2题） 试述电子政务实现的前提因素。 电子政务的最终实现，离不开以下几个因素： （1）政府信息的公开 （2）发展公用电子资料库 （3）政府信息与通信网络的发展 （4）政府业务的电子化 （5）政府服务模式的创新 （6）电子政务与政府“再造” （7）电子政务的法律与制度 （8）电子化政府的安全环境 （9）公务员的教育与培训 试述办公自动化系统的主要特征及其功能。 支撑群体办公的自动化技术的特征是网络化（互联网或局域网），即系统是建立在网络上、依靠网络和网络信息的支持而运转，信息系统支持政府管理组织的动态变化和跨地区、跨部门的协同交互业务。 从系统功能的角度看，办公自动化系统包括以下内容：电子邮件、业务查询、公文管理、流程监控、日常事务处理、电子日程管理、视频会议管理、信息服务、档案管理。 电子政务平时作业（二） （第四章——第五章） 一、名词解释（每题10分，共4题） 决策： 是人们在改造客观世界中为实现主观目的而进行策略或方案选择的一种行为，它必然带有决策者的大量主观因素。 政务智能： 即是分析型的电子政务系统，是面向政务数据分析的决策支持系统。 业务流程： 是一系列连续有规律的活动，以确定的方式执行，导致特定结果的实现。 政府流程重组： 是实施电子政务的必需环节,但是与企业相比,政府的服务及管理活