【2017年电大考试整理】2017年电大 个人与团队考试小抄部分.docVIP

 主题：开创自己的事业? 目标??? 长期（六年） ??? 你希望实现什么？? 我希望自己当老板，开创一番属于自己的事业? 目前的能力水平 ?? 你现在在哪里？? 现在缺乏组织和管理能力，文化水平和业务水平有待提高? 行动步骤 你将在怎样做？ 发展方法是什么？? 努力学好文化知识，不断提高自己的业务水平，参加MBA等的管理和组织能力的培训，周围的朋友能帮助我，大家一起努力? 时间表 ?? 什么时候开始？ ?? 什么时候完成？ ?? 什么时候总结？? 从现在开始学习 每月进行一次总结 六年内实现目标? 评估 ?? 你怎样知道达到了目标？ ?? 你能在那些方面做得更好？? 当开张的那天 做好计划，合理利用时间 安排自己应该做的事，对自己充满信心? 总结和重新安排 ?? 下一个挑战是什么？ ?? 什么时候出现? 学习更多新鲜知识，组织后管理好员工和公司的任务 实现目标后出现? ? ?????????????????????? 行动计划表2 ? ? 主题：提高自己的文化水平和实践技能? 目标?? 短期 ??? 你希望实现什么？? 拥有电工、焊工、钳工等技能成为一名高级技师? 目前的能力水平 ??? 你现在在哪里？? 技能级经验不足? 行动步骤 你将在怎样做？ 发展方法是什么？? 多学习理论知识、虚心请教、多动手，多实践 师傅? 时间表 什么时候开始？ 什么时候完成？ 什么时候总结？? 从现在开始学习 二年内 两个月? 评估 ?? 你怎样知道达到了目标？ ?? 你能在那些方面做得更好？? 考证过关 更应该多练习? 总结和重新安排 ?? 下一个挑战是什么？ ?? 什么时候出现? 高级技师 实现目标? ? ? ???????????????????????? 行动计划表3（这个是我自己写的，不知道行不行） ? ? 主题：提高自己的文化水平和实践技能? 目标?? 中期 ??? 你希望实现什么？? 成为部门主管? 目前的能力水平 ??? 你现在在哪里？? 高级技师? 行动步骤 你将在怎样做？ 发展方法是什么？? 获取身边同事和朋友的帮助 积极参与公司（单位）举行的主管考核 向领导自我推荐? 时间表 什么时候开始？ 什么时候完成？ 什么时候总结？? 从现在开始 2—4年内 每月? 评估 ?? 你怎样知道达到了目标？ ?? 你能在那些方面做得更好？? 成为部门主管 工作安排、分配，管理，沟通? 总结和重新安排 ?? 下一个挑战是什么？ ?? 什么时候出现实现目标 成为部门主管? ? ? ? ? 作业2 表7-3???????????????????? 当日的计划 ? ? 当日的目标? ?? ?? 行动? 时间? 说明? 早餐? 8:30-9:00? ?? 打电话给客户? 9:00-10:00? ?? 向领导汇报工作? 10:00-11:00? ?? 收发邮件? 11:00-12:00? ?? 午休? 12:00-14:00? ?? 打电话给新客户? 14:00-16:00? ?? 培训、会议? 16:00-17:00? ?? 看报纸、写工作日记? 17:00-18:00? ?? ? 第二部分：完成计划 贯彻当天已制定好的计划，只要有可能就执行你的计划。 第三部分：回顾 在一天的工作结束时，回顾你的计划并问自己以下问题： 我达到了主要的目标了吗？如果 没有，这什么？ 达到了工作目标 我把所有工作做完了吗？如果没有，哪儿出了问题？做完了 我做了什么使计划没有完成？没有 在完成优先级为B的工作时，我是否可以不被打扰？可以 我把一项或多工作委派或分配给别人了吗？ 没有 工作委派或分配是怎样奏效的？没有 我如何才能改进自己的计划以及以后的工作方式？（提建议） 合理计划安排时间，多委派工作、授权 ? 作业3 ①建立良好的人际关系，在一起工作的同事，事先将会议的内容要告知，参加人员。 ②善于聆听，要用心去聆听，排除杂念，专心致志。 ③善于提问有助于了解听众的理解程度。 ? ? 作业4（自己写的） 改进措施：利用幻灯片或是发放有关材料并逐一讲解。 时间控制（大约1小时）各方面尽量讲得简短些，信息量太大，人们会受不了 内容突出，明确重点。 讲解语速要注意 ? 调查表（好坏自己随便填写） ? 认真回答下列问题：（题目不愿打，按照序列填写在后面） 双赢 达到目标 做出四分之一妥协 充分 是 是 说服力很好 一般 能 是 是 是 是 是，赢得对方许诺 ? 做得好：准备方面 比以前好：说服力 改进：预见能力 ? 改进目标： 讲解语速要注意 重点的突出与明确、 时