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选择题1.( C．书面沟通?) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。2.（?B ．运营能力）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。?3.（?D ．总预算）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。4.（A．需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。5.（B．20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。6.（C．头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。7.（D．投资收益率? ）反应企业资产创造利润的效率。8.“凡事预则立，不预则废”，说的是（D计划　）的重要性。9.“管理的十四项原则”是由（ B．亨利·法约尔）提出来的。10.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C西蒙）11.“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（D．成就需要?）理论的观点。12.M型结构又称为多部门结构，亦即（B．事业部制结构）。13.按照功能进行分类的沟通类型中，（?B．情感式沟通??）具有润滑剂的作用。14.被称为“组织理论之父”的管理学家是（D　马克斯·韦伯）。15.表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A．积极强化? ）。16.处理冲突策略中最有效的方法是（?D ．解决问题）17.戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（B．主要目标）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。18.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D精神领袖）的角色。19.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（D．转移法）。20.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B.更短）。21.导致组织冲突产生的基本原因中，(?B．组织中个体差异的客观存在）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。? ?22.定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D.长期预测）。23.对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B.市场预测）。24.对供应商的评价中，（?C．协同能力? ）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。25.对于基层管理者来说，具备良好的（C技术技能）是最为重要的。26.对于营利性组织来说，（B．降低成本）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。27.法约尔提出的管理五项职能或要素是（ C．计划、组织、指挥、协调和控制）。28.根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（A．高工作—高关系）。29.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（?C．消极强化）。30.工作丰富化的重点是（?C．一般专业人员? ）。31.沟通的深层次目的是( ?D?．激励或影响人的行为?)。32.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B经济人　）。33.关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（C．管理者的权力源自职位）。34.管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（B．控制?）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。35.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C．1-9型?）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。36.赫茨伯格提出的双因素理论认为（?A ．保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。37.基层管理者常用的控制方法是（B．直接监督或巡查）。38.激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（?C ．80%--90%）。39.即时控制通常指的是（A．现场控制? ）。40.计划工作的前提是（B.预测）。41.计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C.创新性）性质。42.进行质量控制，首先应该掌握（C．全面质量管理方法?）。43.就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（D．密集型发展战略）。44.矩阵式组织属于（B．有机式）组织结构。45.决策的第一步是（D　识别问题）。46.决策的前提是（A　识别问题）。47.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果