MBA开题报告：电子商务在酒店管理中的应用 .docVIP

　　MBA开题报告：电子商务在酒店管理中的应用----MBA开题报告论文 -->毕业设计（论文）开题报告表 学生姓名学 号 所在学院专业、班级 电子商务 指导教师指导教师单位 指导教师指导教师单位 毕业论文题目电子商务在酒店管理中的应用 实习单位 MBA开题报告选题依据（选题经过，国内、国外研究现状，初步设想及突破点等）选题依据 随着计算机技术在酒店业的普及和应用，新的技术成果和技术平台不断涌现，适合国内特点的电子商务体系也正逐步进入酒店行业，这使得酒店管理系统进入了一个新的发展时期：一是酒店业属于劳动密集型的服务业，而IT行业则属技术密集型的高科技产业，由于这种行业间本质上的差异，致使很多IT公司尽管竭尽全力将最先进的产品设备或解决方案推销给酒店，其结果通常是酒店付出了昂贵的代价却得不到尽如人意的结果。纠其原因，主要是技术功能与酒店需求错位，目前的很多智能化管理系统不能解决酒店运作中面临的关键问题：管理决策层没有整体的规划，让技术和方案提供商牵着鼻子走；供应商和酒店缺乏利益上的一致性。二是旅游酒店业对信息化的理解千差万别，加之IT公司各自为政的解决方案，使得原本就技术水准有限的酒店业眼花缭乱，盲目投资上马的项目比比皆是。就客房网络的具体实施来说，就有ISDN、ADSL、XDSL、802。11无线网卡、Cable Modem、光纤、双绞线等方案，作为酒店究竟应该选择哪一种，没有一个定式，也没有相关的行业标准。鉴于酒店在管理、营销等方面与其他企业都有较大不同，因此，在分析研究构建酒店电子商务体系的必要性及运用成果的基础上，结合酒店的特点，研究建立一套功能完备、符合酒店实际的电子商务体系，对加强和推动酒店业的发展有着十分重要的意义。 文献综述 1、电子商务的国外发展历程 电子商务早期的形式是EDI。EDI最初的想法来自美国运输业。1968年，美国运输业的许多公司联合成立了一个运输数据协调委员会(Transportation Data Coordinating mittee，TDCC)，研究开发电子通讯标准的可行性。这个委员会提出的方案形成了今天EDI的基础。1970年，美国银行家协会(American Bankers Association)的一个研究委员会开发了无纸金融信息传递的美国全国结算系统，并提出了行业标准。1972年美国第一个自动票据交换所系统成立。1975年TDCC发表了第一个EDI标准。1978年，美国全国性EDI委员会--X12委员会成立。1981年，该委员会出版了第一套EDI标准。1989年，美国公布了重新修订的“统一法典4A编——资金划拨草案”，规范了电子商务中的资金划拨问题，EDI的应用逐渐成为现实。1987年，联合国公布了EDI运作标准UN／EDIFACT(United Nations Rules for Electronic Data Interchange for Administration，merce and Transport)，并且每年进行修订。1990年3月正式推出了UN／EDIFACT标准，并被国际标准化组织正式接受为国际标准IS09735。联合国为此成立了联合国贸易网络组织。1996年12月18日，联合国贸易网络组织中国发展中心(TPDC)在北京成立，同年12月24日北京海关与中国银行北京分行在我国首次开通EDI通关电子划款业务，并成为联合国贸易网络组织的成员。我国互联网研究机构艾瑞咨询发布的最新报告显示，去年(2008年)我国网络购物市场交易规模突破千亿元，达1281.8亿元，同比增长128.5％，网购总体规模已占全社会零售总额的1％左右。 2、电子商务的国内发展现状 我国电子商务活动开展时间不长，但政府部门对此给予了高度的重视，电子商务的发展态势很好。从20世纪90年代初开始，相继实施了“金桥”、“金卡”、“金关”、“金税”、“金宏”、“金卫”、“金智”、“金企”等一系列“金字工程”。从1994年起，我国部分企业就开始涉足电子商务，并取得了喜人的成绩。目前，我国的电子证券交易覆盖全国，连接了全国300多家证券公司的近2600个营业部，开户投资者超过4000万户，最高日成交量达到300多亿元人民币，有利的保证了我国证券市场的发展。我国的电子金融结算系统联结着600多个地面卫星小站和1000多个收发站，覆盖全国所有地级以上城市和700多个县，平均每天往来业务5—6万笔，大大提高了转汇效率，缩短了资金在途时间。中国民航电子订票系统已经投入运行12年，1997年通过该系统预定的机票达5560万张，金额近200亿元人民币。截至1997年6月，我国共发行各种信用卡5056万张，各种非银行IC储值卡6000万张。以现代信息网络为依托的中国商品交易中心(CCEC)、中国商品订货系统(COGS)、