消费行为学6课件.pptVIP

第6章：社会群体的消费行为特点; 第1节：社会群体概论 ;（二）特点;二、社会群体对消费者行为的影响; 群体规范是指群体所确立的行为标准，群体的每一位成员都必须遵守这些标准。这些规范是规定对其成员的行为可以接受和不能容忍的范围和限度。（信念和价值观对消费者个体的压力不带有强制性因素，因为消费者个体的信念和价值观与所属群体相似；而群体规范作为所有群体成员必须遵守的行为标准，虽然来自群体信念和价值观，但作为标准或模式，具有某种强制性倾向。） ;（二）服从心理 ;第2节：参照群体对消费行为的影响;二、影响消费者行为的参照群体 ;三、参照群体对消费行为的影响; 第3节：不同年龄群体的消费行为特点; 一、婴幼儿消费群体; 二、少年儿童消费群体; 三、青年消费群体; 四、中年消费群体;五、老年消费群体; 第4节：性别群体的消费行为特点; 一、女性消费群体;（二）女性的消费行为特点 1. 购买目标的模糊性； 2. 具有浓厚的情绪、情感色彩，购买行 为受环境因素的影响较大； 3. 购买行为具有主动性； 4. 消费倾向的多样化和个性化； 5. 观察细致，注意商品价格； 6. 爱美是女性的天性。 ; 二、男性消费群体;（二）男性的消费行为特点; 第5节：不同职业群体的消费行为特点; 一、农民消费群体 ; 二、工人消费群体; 三、知识分子消费群体; 四、行政单位工作人员消费群体; 第6节：家庭消费行为特点;二、家庭生命发展周期 ;（二）生育期 ;（三）满巢期 ;（四）空巢期 ;（五）鳏寡期 ;三、家庭收入;四、家庭消费角色分工; ;第7章： 社会文化对消费心理的影响;第1节：社会文化概述; （三）社会文化：介于广义和狭义文化之间，指社会 意识形态同人们的衣、食、住、行等物质生活、社会 关系相结合的一种文化。如服饰文化、饮食文化、伦 理关系和人际关系等。 （四）消费文化：指反映在消费中的一个社会或一个 集团、阶层各种外显或内隐的思维模式、行为模式和 价值观念。;二、文化的特点;三、社会文化影响消费心理的途径 ;第2节：不同亚文化的消费心理特点;常见的亚文化分类 ;第3节：中国传统文化与消费行为;二、 中国人消费心理与消费行为特点; 第4节：消费流行;（二）流行产生和发展的阶段 ;（三）流行对消费心理的影响 ;二、流行的特征;三、引导消费者消费流行的策略;第5节：社会阶层 ;（二）社会阶层的构成;二、划分社会阶层的标准;三、社会阶层与市场营销策略 ;