小米手机社区官方论坛分析报告课件.pptxVIP

小米手机社区官方论坛分析报告 2014.07.21 2011年8月1日正式对外上线，是（准）小米手机用户交流的平台，追求高性价比的技术发烧友，以80后为主。/ 最核心的价值： 帮助用户发现对他们有价值的产品、资源、服务或者是人 用户可以做什么？ 可以自由发表有关玩机、资源的经验分享 可以搜索别人的经验分享 一切都由我们自己决定，可以和开发人员交流，改进系统 概况 社区不仅仅是用户交流地，更是 新产品开发以及发布的信息库 首页弹窗口 社区架构 我是米粉 权威米粉社区， 打造小米宗教神坛般的地位和影响力 抓准用户定位、把握到用户核心需求并能提供到相关服务 营造一种以进社区为荣，用小米为荣的氛围 加强自有文化建设（大量的线下聚会，用户DIY作品） 极大提高了用户忠诚度及粘性，带来了庞大的粉丝群体， 口碑相传，直接提高了手机销量 社区特色介绍—酷玩帮 　酷玩帮—新品以及优秀产品的公测平台 即将上市的产品提供完善的公测平台，让小米发烧友用户使用较低成本体验到小米最新的产品 通过众多用户的公测、使用、评测、反馈等环节，成为新品的互联网产品经理，帮助小米工程师找到更多提升空间，改进即将上市的小米产品。 用户对手机产品使用创新过程中的新需求，实现企业产品的创新和新产品的开发 让用户与开发者直接沟通，提高了用户的参与感 社区特色介绍—随手拍 　 随手拍—高端照片的产出地 通过组织摄影大赛，发小米奖品（小米服装、配件）方式激励用户产出高端摄影作品。 利用用户想获取奖品产生高端照片质量内容来宣传小米手机的拍照功能。活动组织以及评审和报名流程—-由小米论坛分版块来支撑有利于论坛的内容充实。并且与会员等级和体系提升奖励措施整合 增强社区娱乐价值，提升认同感，本质上还是提升自家产品的影响力 社区特色介绍—小米学院 小米学院—分享拓展应用技巧的大本营 小米编辑人员撰写：手机硬件、小米手机技巧、手机主题美化、网络共享及免费网络、自制DIY达人、互动问答等，围绕小米手机和行业手机周边辅助类DIY内容资源。 小米学院的专题、内容、取材自小米论坛用户共享的精华帖、置顶贴 内容分类和文章详细页都放置了最新款手机抢购页产品介绍页，以此广告转换购买率 社区特色介绍—应用 提供以小米手机自产APP为主 引入第三方手机APP应用程序：游戏、软件 手机APP频道，国内手机互联网平台，基本上都有APP下载频道，小米APP采取免费下载赚钱人气和流量推广自家品牌APP 　应用—主推自产APP的平台 社区特色介绍—同城会 同城会——我们是“臭味相投”的一伙人 同城会有版主和会长管理权，有组织活动、有会规说明等等体系来刺激和约束同城会会 同城会最大价值在于：同城活动交流、交流手机心得、获得最新资讯、机器换购等等。 把线下渠道用户资源集中，从而来拓展品牌的影响力，用口碑宣传。 “爆米花杂志”—自成一体的文化传播 《爆米花》杂志是社区针对小米手机用户而制作的一本内部刊物 用户可以通过访问社区阅读在线版，或参加社区同城会活动得到印刷版 内容涉及小米大事的深度报道、米粉访谈、米粉创意展示以及最新手机玩法 米粉可以通过参与社区活动得到登上杂志的机会，这一举措增加了用户粘性 社区特色介绍—爆米花 社区特色介绍—商城 　小米商城—“轻型”小型电子商务平台 小米线下手机自由品牌配件和渠道资源与线上商城整合小米产品对外销售支撑的核心平台 社区特色介绍—客服 社区特色介绍—其他 签到积分 心情感悟 勋章种类 小结 新产品开发以及发布的信息库 为用户提供服务的重要场所 让用户与开发者直接沟通，提高了用户的参与感 通过社区文化建设，加强用户忠诚度 小米手机的发烧友聚集地，口碑带动销售 启示 充分利用论坛、微博、微信等社交媒体，强化口碑， 维系老车主，开发新车主，不断提升车主的黏性 启示—论坛 1、联合各车型版主、各地区车友会线上线下互动 有计划的组织各地区车友会进行线上线下互动交流活动，丰富车主生活 2、打造论坛“各车型工程师”，交流分享用各车型实用技巧 广本工程师或汽车发烧友撰文分享车型用车技巧、智能设备实用升级、自制DIY达人、互动问答等，围绕广本车型和汽车周边辅助类DIY内容资源（广本协助提供） 3、联合网站版主举办“摄影”、“晒油耗”展示人车生活等相关线上活动 4、选拔普通网友参与新车试驾活动 注明：以上都为各大垂直、门户车型论坛的调整启示，而广汽本田自己建立官方论坛 启示—微博、微信 1、微博、微信是企业新产品开发及发布的信息库 2、各车型实用车型信息分享在微博微信的二次释放 （用车技巧、智能设备实用升级、自制DIY 等等论坛“各车型工程师”文章在微博微信的二次释放） 3、制作利用微博微信制作线上月刊，并向车主征稿。 4、 利用微博，及时更新打折