忠诚客户是奠基石耿康荣原创.pptxVIP

忠诚客户 是寿险营销工作的奠基石 ——运城中支个险渠道老客户加保调研报告 耿康荣; 客户问题是战略问题，是市场问题，是长远的问题，是关系到生死存亡的问题，是永久不变但又持续在变的问题，关系到营销模式、队伍发展、体制改革、变革机制等等敏感问题，因而客户问题，特别是老客户的维持、发展、再开发、再利用、创新模式是至关重要的。; ;1、布局全面，结构合理。 有效问卷20份，合格率100% 其中： A卷9人，占45%，A1的4人，A2的5人，B卷11人，占55%，B1的4份，B2的7份； 入司5-10年的14份，占70%，入司1-3年的6份，占30%； 督导1人5%，经理5人25%，主任5人25%，专务5人25%，正式业务员4人20%。;2、答卷者多为绩优，现在状态良好。 都受到过各种奖励、表扬和表彰，获得中支以上荣誉的17人，占85%，其中获得蓝鲸奖得主、蓝鲸协会会员以上的达5人，占25%。拥有理财规划师类认证专业资格的5人，占25%。虽然20人，但是他们及直属2012年核心保费1500万，占运城中支16%左右。 3、问卷代表具有代表性，问题具有实用性和前瞻性。  运城中支个