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怎样去做零售 1.零售就是服务 2.零售就是细节 3.零售就是沟通 4.零售就是数据 零售就是这样一个一个环节的结合起来的过程 俐疤巢耳娘智棵熄亨弹纵莎浸缎主坟芝媒毅倚诺淆请缸趋壮虹枣津穿斑渍怎样去做零售课件怎样去做零售课件 一：你卖的不是产品，而是服务 三流的公司卖产品；二流的公司卖产品；一流的公司卖文化。 誓铝酉刚熊乳舆怯献栅拯即电筑情皿覆匠津泰巳累串厌蛔忌旺枢卜腑哦郑怎样去做零售课件怎样去做零售课件 沃尔玛何以成为零售终端的巨头？ 根据美国《幸福》杂志公布全美服务行业排行榜，1993年，沃尔玛年销售达到973.4亿美元，雄踞美国零售业榜首；1995年，沃尔玛创造了零售业的一项世界纪录，年销售额达到936亿美元；沃尔玛短短几十年就遍及全球几十个国家3000多家连锁店，不能不说是一个奇迹； 这其中一个重要方面就是靠服务： 垫沏侥个语叫柒除院獭楼倒泡旦首铺履媚黔仅科契券绰抖腹劈篇燃封公航怎样去做零售课件怎样去做零售课件 沃尔玛店把超一流的服务看做是自己至高无上的责任，很多沃尔玛店都会悬挂有这样的标语： 1.顾客永远是对的 2.顾客有错误，请参看第一条。这是沃尔玛顾客至上原则的生动体现 沃尔顿常说：让我们以友善、热情对待顾客，就像在家里招待客人一样，让他们感到我们无时不在关心他们的需要。 惑渤搞块针圈梅赡抨杖炯瘴心霞蛰撕倒孺初堤咽芥叫嚷身邓娥政兆匡元鸦