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天才宝贝:金杯银杯不如口碑天才宝贝进入中国的8年，其实就是市场认同的8年。有两个数据可以印证其教学效果，即45%的新生是老生家长推荐的，90%的投资人是学生家长。 一群记者扮儿童，采访现场作课堂，2012年8月23日，一场别开生面的早教课在天才宝贝北京中心上演。 虽然刚开始，记者对于扮演儿童角色有些别扭，但是幼教指导师启发性的语调，环环相扣的课程内容设置，使记者们很快就不再“矜持”，着魔似地投入了角色，非常自然地融入到了互动情景中。 天才宝贝中国创始人刘慧琴女士，在为这堂课做解析时讲到：“指导师问，宇航员是做什么的？孩子说是做菜的。如果你是指导师，肯定说，不对。那完了，以后孩子就再也不敢回答问题了。现在中国人大多不习惯回答问题，习惯于在心里想答案。” 刘慧琴认为，孩子天性好玩，且不喜欢被说教。如果父母能够与孩子一起游戏、一起玩的态度陪孩子学习，效果往往事半功倍。而天才宝贝的课程设计，就是基于这样的一种理念，让孩子主动、自信，在游戏、角色扮演中提高沟通能力、创造能力、团队合作能力等。 正是因为这种全新的教学理念，让天才宝贝获得了孩子、家长的喜爱，也受到了资本的青睐，天才宝贝在中国迅速成长。 基因来自美国 天才宝贝是全球知名3～6岁幼儿教育领导品牌，总部位于美国丹佛，1998年成立，目前在全球逾50个国家拥有400多家教学中心。2004年5月，天才宝贝来到上海，同时带来了其创新的幼儿MBA教学理念。 刘慧琴在谈到为何会引进天才宝贝这一项目时说，是她当时2岁多的孩子将她带入了幼儿教育这一全新领域。 刘慧琴在台湾出生、长大、就学，后来在英国学习了MBA。在台湾，刘慧琴一直从事着市场行销工作，时任全球最大的网络行销公司DoubleClick 台湾区总经理。 孩子的出生，让刘慧琴对未来充满憧憬，母亲的角色，让她自然关注起了幼儿教育。巧合的是，一个做教育的朋友向她推荐了“FasTracKids天才宝贝”，并请她前往美国考察项目。 “一圈考察下来，我觉得这个项目太棒了。它融入的教育理念正是我们华人所欠缺的。2003年，国内经济发展蓬勃，家长对孩子早教也特别关注，可惜的是，当时国内还很少有国际市场的优秀课程。看了这个课程后，我内心就有一个强烈的愿望，不仅想让自己的孩子赶快上，也希望能将这么好的项目引入到中国，让中国的孩子有更多的机会接触这么好的课程。”刘慧琴说。 刘慧琴女士具有丰富的国际视野、创新的管理方式和成熟的市场运营及销售经验。在引进天才宝贝项目后，她将教育项目成功地进行企业化运作。她说：“我也是个母亲，我知道孩子需要这些。” 注重口碑营销 “我希望这个公司能扮演将国际市场上一些好的课程带入中国的角色，让更多的家庭认识，让更多孩子能有机会接受更好的教育。”刘慧琴说，“我觉得对家长来说教育主要是看美誉度，所以我们的推广策略以建立品牌为核心，要在家长中形成口碑。” 很多妈妈都很着急，希望早教短期就有一个效果。但是刘慧琴知道，孩子认知和接受是需要一个过程的，有的时候硬塞进去反而适得其反。 为了更好地家园沟通，提高学习效果，刘慧琴坚持要求天才宝贝的指导师每周记录孩子的表现，并且把录像上传到网站。 刘慧琴甚至要求指导师每个星期给家长打电话。指导师跟父母联络，一方面是信息反馈，让家长知道孩子在这段时间里学到了什么，可以通过什么形式巩固教学内容，而更重要的是让父母知道孩子的变化，知道他还需要什么，然后一起寻找解决方法。 天才宝贝有非常好的课程，家长们可以感受到孩子建立了学习的意愿及兴趣，当然天才宝贝培养孩子的软技能也能从孩子的变化中感觉到。在一次次的对比中，家长看到了孩子们的进步，也能够更理性地去观察孩子。 就这样，天才宝贝的口碑行销策略获得了很大的成功。现在天才宝贝有75%以上的家长向别人推荐课程，而天才宝贝业绩近一半是来自家长的推荐。 “可以这么说，你在电视上看到一个天才宝贝的广告，还不如你的一个朋友给你说的一句话。”刘慧琴说，“口口相传才是最好的，才是我们最想要的。” 受到家长热捧 全球知名的MBA学院对于MBA人才的培养，除了着重于个人的综合素质外，并要求所有学生具备多元才能。天才宝贝“EarlyMBA”课程，就是依照全球知名的儿童教育学家及MBA的多元才能人才培养理论所设计。 “大家通常认为MBA是个结果，这是因为大多数人对MBA概念的理解有偏差。其实MBA的真正内涵在于过程和方法。所以，我们不是在培养学龄前的MBA，而是按照培养MBA的模式，帮助孩子进行6大能力的学习。”刘慧琴说。 天才宝贝北京中心的负责人郭希敏是香港人，加入天才宝贝前曾是戴尔中国的高层管理人员。 “当初送孩子进天才宝贝的时候，认为孩子有个地方玩就好了，也没要求孩子在那里学什