企业云计算SLA体系设计.doc

云计算咨询项目 云计算SLA体系设计  目 录 一. 导言 4 1.1 目的 4 1.2 文档范围 4 1.3 文档阅读对象 4 1.4 关键术语 4 二. 平台服务目录规范 5 2.1 应用类型 5 2.2 应用架构 5 2.3 技术选型 6 2.3.1 操作系统要求 6 2.3.2 推荐操作系统 7 2.3.3 支持操作系统 7 2.4 运行环境选型 8 2.4.1 硬件要求 8 2.4.2 操作系统配置列表 9 2.4.3 需要部署的云主机清单 10 2.5 负载要求 10 2.6 网络要求 12 2.6.1 基本网络访问策略 12 2.6.2 负载平衡策略 12 2.7 云存储要求 14 2.8 安全性要求 15 三. 服务质量规范 16 3.1 平台业务开通时限标准 17 3.2 可靠性标准 17 3.3 高可用性 18 3.4 性能要求 19 3.5 灾备 19 3.6 不可抗力 21 四. 硬件和业务准入规范 21 4.1 新硬件平台准入规范建议 22 4.1.1 机房基础设施环境要求 22 4.1.2 核心基础设施技术要求 23 4.1.3 虚拟化软件技术要求 66 4.2 新业务系统准入规范 66 4.2.1 指导思想 66 4.2.2 原则 67 4.2.3 目标 67 4.2.4 指标体系表 67 4.3 对云平台整体相关规范的更新机制 70 五. 针对