案例学习3-4iResearch中国网络用户在线调研.PDF

案例学习3-4 iResearch 中国网络用户在线调研 (一) 问卷设计 a) 特殊问卷设计 将根据用户不同的需求，设计调研问卷系统，可以以网上联机调研和Email 调研的形式 来发送给被调查用户。问卷设计可以完全实现问题跳转，并且可以实现较为复杂的动态 转换服务。 图 3-4 QQ 案例 在不同的选项上即可以实现动态结果显示，使用户能够更加清晰合理的辨别问题所要表 达的意图。 b) E-mail 调研问卷 通过向iUserSurvey 中的样本库发送Email，并由用户主动填写问卷，其相应的选 择数据将会自动记录在iUserSurvey 的后台系统库中，以便于用户的查询和分析。 图 3-5 短信使用习惯网上调研 c) 网上联机调研问卷 通过在主要网站上投放相应的广告链接，并有用户点击进入iUserSurvey 的调查页 面中，填写问卷，其相应的选择数据将会自动记录在iUserSurvey 的后台系统库中，以 便于用户的查询和分析。 图 3-6 调研问卷 (二) 数据统计 a) 后台查询系统 可以根据企业用户的查询条件，按照需求定制后台查询系统，便于快速的查询数据 和结果。 图3-7 查询条件设置 b) 查看问卷系统 查询问卷完成情况，并可以实时查询用户填写问卷的情况。 图3-8 查询问卷 c) 用户分析系统 了解用户的结构分布状况，以及符合样本配额比例的合格样本比例情况。包括用户的性 别情况、年龄情况、婚姻情况、职业情况、地区情况、收入情况、教育情况等。 摘自《网络营销与案例分析》