实施卓越模式追求卓越绩效-上海质量技术监督局.DOCVIP

实施卓越模式 追求卓越绩效 延锋伟世通汽车饰件系统有限公司 延锋伟世通汽车饰件系统有限公司是上汽集团股份下属的华域汽车系统股份有限公司和美国伟世通国际控股有限公司共同投资、股比为50%和50%的专业汽车零部件公司。业务领域覆盖汽车内饰、外饰、座椅、安全和电子系统。 公司成立于1994年，投资总额为 2.2亿美元，总部位于上海漕河泾新兴技术开发区。公司立足上海，并在全国各主要汽车生产基地周边建立工厂，为客户提供就近的即时化供货和服务。 公司将“成为世界上最好的汽车零部件供应商”作为愿景，始终以顾客为关注焦点，不断进取，锐意创新，公司业绩连年上升。从合资初期1994年年销售收入2.8亿发展至2011年年销售收入超过353亿、出口达6.7亿美元。五大系统产品市场份额均位列全国三甲。同时公司也得到了客户、政府和社会的肯定，履获客户优秀供应商、上海市及行业协会先进称号。于2002年、2011年先后两度获得了上海市质量金奖。这些成绩的取得，得益于公司在战略、技术、管理等全方面实施卓越模式。 一、清晰的战略是公司迈向卓越的指针 随着各国汽车零部件商纷纷进入中国，零部件业的竞争日趋激烈，这给延锋伟世通的发展带来了机遇和挑战。为适应中国汽车市场的竞争和发展格局，更好的服务顾客，应对市场竞争，促进公司发展，公司合资双方于2001 年4 月正式提出“一个平台”的战略主张，即将延锋伟世通公司作为统一的战略发展平台，一个拳头出击，共同拓展国内外两大市场。公司先后与美国江森、美国百利得、法国Plastic Omnium 公司合资，扩大国际间的合作，在不同产品种类与合作外方实施“一个平台”共同发展的战略。同时，实施两个“三级跳”的战略发展步骤，即做大“三级跳”和做强“三级跳”。做大“三级跳”：2006-2010，主导国内市场，通过出口方式成为有影响力的海外客户供应商；2010-2020，逐步设立和完善海外布局，成为国际零部件供应商之一；2020-：成为国际主要的零部件系统供应商。做强“三级跳”： 2006-2010，在各方面做到国内一流，成本具有竞争力，多项产品做到中国最好，成为客户首选的供应商；2010-2020，建设具有原创技术的世界级技术中心，具备支持全球业务的技术能力和管理能力；2020-：保持在全球同行中的领先地位。通过两个“三级跳”，使公司做强技术，做大市场。至今在全国建立了80余个生产基地，建立起自己的产品设计能力和可移植的整合型内部管理系统。 在发展过程中，清晰而又正确的战略指引着公司不断前进、勇攀高峰。同时，通过实践与经验的积累，公司也总结出了一系列制定清晰而又正确战略的方法和流程。 1、定期更新，保持战略与时俱进 结合产品的开发周期、生产能力建设周期，确定公司战略规划跨度为5 年。每年年初，公司制定并滚动更新未来5 年的发展规划，递交上半年董事会审批；每年下半年，公司结合上半年批准的5 年战略规划、当时的内外部情况分析和预测，确定下一年度的具体经营目标和工作计划，并在董事会上进行汇报、审批。 2、分析内外部环境，制定公司战略 公司战略的制定是在充分分析企业内外部环境的基础上进行的。针对每一类的内外部环境，公司都确定了相关部门对法律法规研究、国家政策研究、客户需求研究、市场与竞争环境研究、供应链研究、技术发展趋势研究、资源分析、管理能力分析、竞争优势分析和市场份额等信息进行收集和分析。 3、运用SWOT分析，形成战略目标 SO （优势机遇）战略 ? 整零协同：通过与OEM 的同步开发，前期介入，获取更多的业务 ? 完善布局：把握OEM 的新一轮战略布局，适时跟进，布局二三线城市 ? 海外拓展：抓住集团海外拓展的项目机会，跟随自主品牌OEM“走出去” ? 内外协同：利用北美与欧洲的资源，全力争取全球平台业务 WO（劣势机遇）战略 ? 重要客户的业务拓展与紧密型资本关系建设，融入其核心供应链 ? 传统业务和外饰、电子、安全业务的“打包”，推进“塑电一体化”模式 ? 业务结构平衡：提升业外客户业务的比重，提升外饰、电子、安全业务比重 ST （优势挑战）战略 ? 原创技术的研究；电子化、轻量化、安全环保的趋势 ? 联合五大业务资源，提升集成设计开发能力，强化模具设计能力与制造效率 ? 各技术中心的能力建设，高新技术企业的复评 ? 保持财务的稳健性，抵御短期内市场增速减缓的系统性风险 WT （劣势挑战）战略 ? 运营效率的提升：精益投资，寻求降本机会，提高劳动生产率 ? 统筹管理：增强总部的服务与管理职能，进一步梳理和优化各业务单元的管控模式，发挥公司整体的协同效应 ? 高素质人才的吸引、保留和激励，现有员工的能力提升 二、领先的技术是公司迈向卓越的基石 公司已建立汽车内饰、外饰、座椅、电子及安全系统五大技术中心。具备概念设计-工程设计-制造-供