历史久远.PDFVIP

歷史久遠 屈臣氏一九八一年成為和記黃埔有限公司全資附屬公司，當時全港的屈臣氏商店還不到十家， 現在實在難以想像。屈臣氏最初名為「屈臣氏大藥房」，是十九世紀本港一家西藥房，主要配 合外籍人士和遊客的需求。當時店內多是操英語的西方顧客，主要售賣各種維他命，而中藥則 十分罕見。 當年的屈臣氏也相當注重經銷化妝品，據一九七○年加入屈臣氏任職屈臣氏集團製造部門 的採購經理助理、現擔任集團國際採購項目部項目總監陳美玲女士憶述：「當年，香港並沒有 獨立的名牌化妝品專門店，連百貨公司也是寥寥可數。屈臣氏為愛美的消費者提供便利的購物 體驗，贏得他們信任。玩具也是我們另一類主打貨品，直到後來才被風靡兒童的電腦所代替。」 早在三十年前，屈臣氏商店供應的貨色已經琳瑯滿目，與現在美國的百貨店不相上下。陳女 士說：「我們當年已售賣時尚飾物、文具、雜誌、賀卡等商品。」當年香港市民還不習慣在購 物時能享有如此多姿多采的選擇，於是逛屈臣氏商店就好像劉姥姥入大觀園，令人目不暇給。 至八○年代初期，也就是和記黃埔最初收購屈臣氏控股權約二十年後，香港經濟進入 轉型期。本地廠商開始向新開放的華南地區遷移，而香港則蛻變為重要的國際商業中心，社會 漸趨繁榮。 香港市民開始富起來，大量本地顧客開始有餘錢購買以前屬於奢侈品的商品。屈臣氏商店也 屈臣氏前身為廣東藥房， 廣東藥房南下香港，創辦 正式註冊為屈臣氏公司。 在廣州開業。 香港藥房。 1828 1841 1871 24 Sphere 29 在倫敦，英國保健及美容產品連鎖店Superdrug無處不在； 像香港不斷銳變一樣， 屈臣氏也與時並進，今天 而在布魯塞爾，Kruidvat則領導比利時美健產品零售市場。 的店舖面貌跟當年英國瑪 嘉烈公主（左頁圖 一） 如果當地人知道這兩個著名品牌幕後的投資者原來遠在 於一九六六年以皇家身份 訪問香港時候迥異甚大。 香港，一定驚訝不已。屈臣氏集團最初只是香港本土一家 小型連鎖藥房，但在短短三十年間一躍成為全球保健及 美容產品市場的最大零售商，在三十三個市場經營超過 九千三百家商店，成為香港成功企業的典範之一。 如雨後春筍般出現，遍佈新界新市鎮與港九不斷擴展的市區， 保健專才，平日只是坐陣櫃檯，根據顧客的要求調配藥物。 成為居民日常生活的一部分，而在中環鬧市和尖沙嘴遊客區， 後來，公司挑選了劉女士和其他藥劑師參加管理培訓計劃。 屈臣氏早已是高消費人士的購物熱點。 她細述當年：「我們被派到店面工作，這樣使我們開始對 顧客的需要有了更深切的了解，雙方也建立起融洽關係。我 品牌演變 們一身實驗室白袍，令顧客對我們充滿信心，成為我們的支 隨香港的生活水平和消費者的期