旅游景区开发过程中利益相关者的博弈和共赢研究——以南京高淳老街为例.pdfVIP

ANDWIN—WIN THERESEARCHONTHEGAME SITUATIoNoFINTERESTRELATEDPARTIESDUlUNG THEDEVELoPMENToFToURIST ——TAKETRADITIoNALSTREETSOF GAOCHUNFoR DissertationSubmittedto Normal Zhejiang University (ZJNU) Human Geography Forthe of Degree MasterofScience Presented by JinXikun ontherecommendationof Accepted ProfessorMa an Yongj June，2012 旅游景区开发过程中利益相关者的博弈及共赢研究 ——以南京高淳老街为例 摘要 鉴于近年来旅游产业前景广阔、效益明显及旅游景区开发过程中存在的诸多问题 等大背景，本文通过三个基本问题的分析研究，以国内外的研究为基础，探讨了旅游 利益相关者的概念，以及在旅游开发过程中所涉及到的一些利益主体，然后研究了利 益主体的各种分类，并提出了其中最为核心的四大利益主体：当地政府、开发商、当 地居民和游客。随后本文分别对这四个利益主体进行进一步的分析和阐述，揭示了其 各自的优劣势，利益需求及责任范围。旅游开发的过程实际上就是旅游各利益主体问 博弈的过程，在文中主要分析了五点利益主体间的博弈关系，一是地方政府与开发商 之间的博弈，二是政府与当地居民之间的博弈，三是开发商与当地居民之间的博弈， 四是开发商与游客之间的博弈，五是居民与游客之间的博弈。其后本文以高淳老街为 案例，结合一些博弈模型，分析了当地的四点问题，分别是：景区门票涨价问题，官 溪河开发问题，老街的改造出新问题，当地居民与游客的矛盾，作者详细的对各利益 主体两两间的矛盾冲突进行了研究，揭示了矛盾的由来和发展等。在最后，本文针对 这些矛盾，提出了整合旅游资源、建立健全沟通平台、完善利益分配与补偿机制、加 强第三方监管这四个协调和改善各利益主体间矛盾的方法。从而能使得各利益主体通 过博弈，更快更好的达到协作共赢的目的。通过本文的写作有助于进一步充实旅游地 理学、旅游社会学的内容，同时丰富了国内关于旅游开发过程中各利益相关者的概念 界定、关系研究、博弈共赢方面的研究案例，为制定旅游开发过程中的开发规划及建 立和完善旅游地各利益主体参与机制、实现各利益主体协作共赢和景区可持续发展提 供理论依据。同时，本项研究有助于增强各个利益相关者的保护和发展意识，树立旅 I 摘要 游地良好形象，为旅游者提供高品味、高质量的旅游产品和服务。本文研究无论是对 于理论研究工作者还是政府部门、风景名胜区规划设计部门，