移动支付在医院流程中的实践与应用.pdfVIP

ELECTRONICS WORLD ・技术交流 移动支付在医院流程中的实践与应用 温州市中医院信息科 周 嗣 【摘要】 为实现 医院高品质、高起点的主动拥抱移动互联 网，推动 医院服务转型，2016年7 月温州市 中医院联合金蝶 医疗推 出患者移动服务平 台，通过微 信公众号+微信支付和支付 宝生活号+支付 宝支付连接 医院与患者。患者通过移动服务平 台能访 问与获取 “智能导诊 、预约挂号、在线缴 费、查看报告、反 馈就 医、健康资讯等”从 门诊到住 院的全流程 医疗与健康服务。创新 医疗服务O2O模式，还 医疗服务于 “诊断与治疗”的本质 ，让 医生更好的发挥专业价 值 ，让患者得到更好的就 医体验 ，有效解决 “看病难、三长一短、大医院人满为患”等社会 问题 。 【关键词】 移动支付 ；医院；流程 ；应用 1 引言 5 平台功能 在新医改形势下，医院信息化作为卫生信息化的重要组成部分，将要求 5.1 智能导诊 从“以管理为中心”转变到“以病人为中心、以业务人员为主体，全面提升医 界面显示一幅完整的人体图，并区分了男女、成人儿童，患者可点击 疗决策、医院管理和诊疗水平”上来。温州市中医院不断发展创新、与时俱 图像中身体发现病症的部位，有关此部位所有可能的主要症状都被罗列出 进，不断努力实施医院的信息化，提高医疗服务质量和效率、预防和减少医疗 来，继续点击症状便可进入科室选择需要就诊的科室医生进行预约。 差错、控制和降低医疗费用，缓解“看病难、看病贵”问题，方便患者就诊， 5.2 预约挂号 改善患者就医体验和满意度，加强医院精细化管理。互联网+”是互联网与传 以列表的形式按照科室分类显示医院所有可以预约的门诊科室，点击 统行业融合发展的新形势下，移动互联网医院是必然趋势。我院积极探索医院 相应的科室显示当前科室下可预约的所有医生及排班，选中相应的排班选 服务转型与创新，探索与移动互联网的跨界融合，联合金蝶医疗实施了患者移 择需要就诊的时间点确定预。预约成功后微信公众号或支付宝生活号会推 动服务平台。平台的推出，极大的方便了患者，改善了就医体验，并且通过以 送预约成功消息，医院端也会发送预约短信提醒患者及时就诊。 时间换空间，缩短患者在医院的逗留时间从而提升了我院空间资源的利用率， 5.3 我的预约 真正打通了联系与服务群众的“最后一公里”，随时随地便民惠民。 显示用户当前预约记录和历史预约记录。 5.4 门诊充值 2 部署方案 用户可对已绑定的患者医院账户进行充值操作，界面显示患者医 院账户余额，可选择固定金额充值和随机金额充值，充值可利用微信支 配备一台虚拟服务器作为中间件、业务系统接口服务器，需要启动阿 付或支付宝支付。 里云服务(nginx)，安装数据库（MongoDB ）用来存放平台数据，安装Apu- 5.5 就诊指引 sic安全控件并启动相关服务。医院防火墙设定白名单IP地址授权访问外网 显示当前用户需要继续操作的就诊指引信息：检查项目、检查科室及 接口映射授权访问。在医院业务系统HIS数据库服务器内建立存储过程， 医院检查位置指引，候药取药信息等，患者可点击相应的记录查看明细。 经过授权后通过后台服务与HIS 、PACS 、LIS等进行数据交互，平台利用 5.6 我的账单 微信公众号和支付宝生活号将相关信息呈现在用户手机等终端设备上。医 显示需要支付的相关项目内容、金额等信息，患者可点击相关的 院需提供税务登记证，银行开户许可证，申请微信公众号和支付宝生活号 记录查看明细并支付。