互联网服务业.docx

互联网+服务业近几个月来，在投资、出口乏力的陪衬下，消费成了拉动经济增长的主角。不过，从服务业企业的情况看，形势并不是那么乐观。主要是大型服务业企业在“互联网+”的压力下，面临着加速转型的挑战，原有经营模式受到很大冲击，经营业绩并不理想。“互联网+”是一个趋势，既带来了压力，也蕴藏着机会。面对消费者行为的变化，加快转型是唯一出路。　　——亚夫　　当前我国经济正在步入新常态，增速已经由高速转为中高速；增长动力从要素驱动、投资驱动逐渐转向创新驱动和技术驱动；经济结构中服务业所占比重逐年攀升，2014年服务业增加值为30.7万亿元，所占GDP 比重进一步上升至48.2%，我国经济已经开始从“工业”时代逐渐向“服务业”时代过渡，未来服务业也将成为经济增长的主要动力。　　对经济运行中的微观主体——企业而言，新常态还包含了以互联网、大数据、云计算等新技术所支撑的企业成长的新模式、新业务、新方式的井喷式涌现。这正是服务业大企业未来很长一段时间都必须面临的经济大势，虽前景光明，但道路却曲折。传统行业、传统商业模式正受到前所未有的冲击，很多服务业大企业业绩大幅下滑，破产倒闭者也不在少数。　　□高蕊　　新常态下我国服务业大企业所面临的挑战　　1.部分行业承压较大，企业业绩大幅下滑　　2014年，我国服务业企业500强营收总额增长9.4%，其中有35.60%的企业收入下滑或微增(增幅在5%以内)，利润下降和亏损的企业数占比高达38.76%，2013年这组数字分别为21.40%和25.96%，经营状况进一步恶化。这似乎和2014年我国国民经济中第三产业高达8.1%的增速有些相悖。究其原因，我国服务业大企业大都属于商贸、住宿餐饮、交通运输等传统服务业，对经济环境敏感度高，加之受到互联网服务为代表新业态冲击，很多行业都承受了较大压力，不少服务业大企业都出现了经营业绩的下滑。　　具体而言，一是因为宏观经济增速下滑，消费平淡、制造业低迷，交通运输、商贸、银行等对环境敏感度高的企业受到较大冲击，二是，随着互联网的普及应用，网络消费的规模和渗透率都取得了爆发式增长，在线消费和境外消费等对传统商超百货、旅游企业形成明显分流，三是过去几年政策调控的影响仍在，房地产企业、餐饮企业等依然处在萧条到繁荣的攀爬阶段。　　2.企业规模偏小，专业化能力亟待提升　　中国经济走到今天，服务业对产业结构调整的重要性，对经济增长速度保持平稳的支撑性已然凸显。然而经济增速换挡、经济结构调整的严峻环境中，我国服务业企业整体规模偏小、品牌价值不高、专业服务能力不强的弊病也一一显露出来。　　目前我国最大的500家服务业企业的入围门槛只有25亿元，与综合类500强的门槛230亿相比，差了一个数量级；与制造业500强企业68亿元的入围门槛相比，也相差甚远。服务业企业整体规模偏小，已然跟不上经济发展的需要。除此之外，我国服务业企业的品牌价值不高也非常值得关注，不同于制造企业所生产的产品容易衡量优劣的标准，服务是无形的，靠口碑传播，品牌价值于企业而言至关重要。但2014世界品牌500强中，我国服务类品牌只有17个，其中金融类7家，电信3家，互联网3家，传媒3家，航空服务1家，互联网企业的首次入围让人惊喜。其他类型的企业则一直没能入围，服务业企业的品牌价值尚存在很大的行业局限性。　　另外，我国服务企业的专业能力也亟待提升，尤其是金融、信息技术、商务服务、科研这四大对制造业升级有重要影响的行业中的大企业责任重大。然而目前我国金融企业表现为大而不强，其他企业则表现为小而不专，专业、高质量的服务水平急需形成。　　总结来看，我国服务业企业整体表现为不大不强不优。究其原因，一是经济发展阶段所致，二是“地方割据”影响。世界经济产业的发展史中，生产要素是逐渐由农业，向工业再向服务业转移，更何况我国长期以人工、资源要素驱动为动力，重化工业的经济发展模式对服务需求有限，服务分化不足，因此服务业企业的壮大需要一个过程。这也正是服务业企业发展做大受困的一个症结。另外，我国服务业企业的发展在很大程度上受到地方经济“割据”的影响，占据服务业500强企业中60%左右的商贸、交通运输服务业企业大都具有明显的地域特色，立足于本地市场，服务于本地企业，尚未从区域性公司成长为全国性公司，更不用说实现跨国经营。　　长期以来，中国百货业高度分散，CR3仅为5.6%，与法国百货企业CR3的92.5%相比相差甚远。纵观500强中的百货企业的发展愿景，“立足本地、布局全省、放眼全国”者不在少数。而交通运输企业作为经济发展的血液，受地方保护的影响，对外地企业的服务远没有实现市场化，反而被施加种种限制，很大程度上阻碍了我国经济的活跃程度，自身的发展壮大更是难以逾越“地方割据”。未来随着国企改革的推进，商