巴马长寿旅游境游客感知探究.pdfVIP

巴马长寿旅游环境游客感知研究 摘 要 长寿旅游地是以完好的长寿环境为显性吸引物,以独特的自然环境为基础载体，以 当地居民的生产生活状态形成的人文环境为支撑而构成的自然人文景观和谐并存的原 生态旅游地。因其具有独特的长寿旅游资源和休闲养生环境，现代城市群体对长寿旅游 有强烈的旅游欲望，其市场发展前景广阔。旅游是一种与环境密切相关的活动，旅游者 与旅游环境充满了互动，也相互影响。 本研究从文献综述入手，对旅游及长寿旅游环境等的研究历程做了分析及相关概念 的界定；并概述了巴马县的自然地理特征及社会经济状况、巴马县长寿环境的影响因素 等。在总结前人对旅游环境评价的方法基础上，从游客感知角度出发，针对长寿旅游环 境的独特性、层次性和复杂性，根据旅游者的感知设计调查问卷，运用方差分析法、 SERVQUAL 评价方法、因子分析法等，借助Excel、SPSS 等统计工具对游客感知的巴马长 寿旅游环境进行了定量定性评价。运用信度分析确定问卷的可靠性，方差分析对游客感 知长寿旅游环境重要性进行差异分析，得出不同社会属性的游客对巴马长寿旅游环境重 要性的感知差异性情况；另外对旅游环境各项问题的重要性和质量数据的整理和运算， 得到各项指标在游客心理的具体情况；并采用 SERVQUAL 方法分析，得到游客感知重要 性与感知质量的差距；最后通过因子分析方法结合调查数据进行游客感知质量综合评价 得到各游客感知长寿旅游环境质量综合得分及所有被调查游客的综合平均分。研究表 明：此调查问卷是具有可靠性的；不同社会属性的游客对长寿旅游环境的感知是有显著 性差异的；游客感知长寿旅游环境重要性较高，均值达4.218；质量表现感知一般，均 值为3.442；感知重要性与质量表现之间的差距较大，总差值为-0.776；游客对长寿旅 游环境质量的综合评价得分为2.399，显示巴马长寿旅游环境总体上在游客心理不太理 想。 在对游客感知巴马长寿旅游环境进行详细分析的基础上，结合IPA 方法（即重要性 -绩效表现分析法）进行分析，将量化得出的各评价因子质量的优劣及其对巴马长寿旅 I 游发展的重要程度，最后根据各项影响长寿旅游环境的因素在IPA 分析图中的位置提出 几点提升巴马长寿旅游环境质量的途径。 关键词：游客感知；长寿旅游环境；巴马 II Study on Tourist Perception of Longevity Tourism Environment in Bama ABSTRACT Longevity tourism destinations are original ecological tourist attractions which can be distinguished by conserving the intact longevity environment and carried by peculiar natural environment and characterized by the humanities environment generated from the original local people’s production and life conditions. Modern city groups have a strong desire for peculiar longevity resources and health environment, its market prospects. The relationship between tourism and its environment is very close, tourists interaction with the tourism environment and mutual influence.