140905技师学院电子商务人才培养方案.doc

诸暨技师学院电子商务人才培养方案 （三年规划） 一、专业现状 浙江诸暨技师学院由原诸暨实验职校、诸暨技工学校整合而成，主要培养技师、中高级技工等技能型人才。学校紧跟产业调整和企业升级的步伐，在诸暨市《关于加快推进电子商务发展的实施意见》的指导下，以诸暨市电子商务行业的发展趋势为导向，积极探索中职电子商务技能人才培养模式，以求为诸暨电商经济的发展添砖加瓦。 电子商务专业于2003年在会计、计算机专业的基础上延伸开设，是我校骨干专业、诸暨市龙头专业，2005年6月被评为绍兴市示范专业，2010年10月被评为浙江省示范专业，现有全日制班级11个（其中3+2预科班5个，职高班6个），学生数近 600 人，实验设备总价值达120.68万元，开展“校企合作、校校合作”等多种联办形式。 二、培养目标 在电子商务蓬勃发展的大好形势下，我们需要与时俱进，加强对电商专业的宣传力度和招生力度，争取2015年全日制电商专业学生招生数达到300人，2015年全日制非电商专业中选修电商课程的学生达到700人，2015年电子商务社会培训达到1200人次，以上三项往后能以每年20%的人次增加。同时，我校将在浙江省示范专业的基础上，争取在三年内申报国家级电子商务实训基地，以期电商专业质与量的双飞跃。 全日制电商专业旨在培养具有一定的英语水平，具有系统的电子商务知识，能熟练应用计算机网络技术和数码摄影技术，能从事中小型企业电子商务经营管理的中高级职业技术应用人才。 一是学生的商务营销能力。要能熟练地接听电话，回答客户咨询的问题；能有效化解客户的抱怨、异议，灵活应对各种投诉，并能恰当地进行自我心理调节和情绪控制；能熟练地进行电话营销、咨询导购、沟通谈判、交易处理、售后服务等基本操作；能促成相关企业的产品交易；能维护和挖掘客户资源，有效扩大诸暨区域产品在国内外的销售量与影响力；在语言掌握方面，电商专业学生需获得普通话二乙证书，有一定的英语会话能力，有兴趣的学生可自学粤语、闽南语、上海话等方言，或者日语、韩语、阿拉伯语等外语。 二是学生的计算机操作能力。电商专业学生能够运用常用工具创建和维护企业网站和淘宝网店，能简单搭建拍摄环境并拍摄商品照片，能运用图像处理工具处理网站图像和商品图片，能在电子商务平台上创建和维护网店。同时，能熟练应用网上银行、微博、微信等信息载体。 三是学生的产品认知能力。电商专业学生能对诸暨市的区域经济产品有较为全面的了解，特别是香榧、板栗、银杏、茶叶、草莓、珍珠、衬衫、袜子、鞋帽、贡缎、轴瓦、五金、环保设备等，通过网络、校本教材、实地参观等方式，了解上述产品的产地、性能、价格、生产厂家、销售对象等，能独立完成上述商品的采购、分类，能读懂商品采购的合同，能进行合适的定价、交付和准确的结算，有效地控制成本，最终能独立完成商品采购任务。 三、发展措施 我校将不断完善电商专业的课程设置和教学方法，推行以“一个中心”（能力培养为中心）、“两次竞赛”（省电商竞赛、中职技能竞赛）、“三个基地”(校内、校外、顶岗)为核心的实践教学模式，融“教、学、做”为一体，强化学生综合职业能力的培养。 1、强化“校企合作” 我校与诸暨市电子商务创业园区签订了战略合作协议，已经在创业园区租用办公室、仓库等场所400多平米，配备计算机网络、专业摄影棚、静物拍摄台等相关设施，组织电商专业的学生定期轮流实践，并由专业教师带队指导，创建了特色实践基地。我们将继续加强与诸暨市商务局、诸暨市电子商务行业协会的联系，不断强化“校企合作”，不断深入电商教育。 2、深化课程改革 电商专业主要招生对象为初中毕业生，全日制学制为三年或五年，开设公共基础课程（语文、数学、英语、计算机应用、职业道德、创新创业教育）、专业基础课程（基础会计、会计电算化、珠算与点钞、外贸英语、电子商务概论、网页制作、电子表格应用）、专业技能课程（进出口贸易实务、国际贸易实务、网络营销、电子商务模拟实训、顶岗实习）、选修课程（计算机维护、网络实用技术、综合布线）、校内实训、校外实习。 我校将通过校企合作、校内仿真模拟实训、校外顶岗实习等教学方式，进一步加强电商专业的职业技能训练，突出实践教学。要加大校本教材的编写力度，利用《电商精英系列教材》和企业一线人才，组织教师开发2～4门理论与实训一体化教材，加大案例教学内容，充实实训部分的内容。 3、重视技能竞赛 电商专业师生积极参加各级技能竞赛，成绩斐然，深受好评：2013年绍兴市学生文字录入比赛第2-5名；2013年绍兴市中职学生电商竞赛团体一等奖；2013年浙江省中职学生电商竞赛团体三等奖；2014年绍兴市中职学生电商竞赛团体一等奖；第七届浙江省中职学生电商大赛团体二等奖；第八届浙江省中职学生电子商务大赛团体二等奖；第六、七届浙江省教师电商大赛新网商争霸赛一、二等奖；中职教师电