人际沟通和交往艺术二.doc

1.交往艺术可以有效地促进人们之间的交往，所以，在任何时间，任何地点，交往艺术都是适用的。 ?? 1.正确 ?? 2.错误 你所选的答案：2是正确的 本题正确答案为:2 ? 2.交往艺术适用于_______、因公交往和涉外交往。 ?? 1.私人交往 ?? 2.初次交往 ?? 3.深入交往 ?? 4.商务交往 你所选的答案：2是正确的 本题正确答案为:2 ? 3.在初次交往中，______尤为关键。 ?? 1.向对方表示尊重 ?? 2.遵守仪表礼仪 ?? 3.坦诚相待 ?? 4.迎合对方喜好 你所选的答案：2是正确的 本题正确答案为:2 ? 4.过度的礼节往往会引起对方的不适和猜忌，所以，在交往中需要适度把握礼仪，不可过度。 ?? 1.正确 ?? 2.错误 你所选的答案：1是正确的 本题正确答案为:1 ? 5.在涉外交往中，不管是因公还是因私，都必需要严格遵守交往艺术，才能使交往顺利进行。 ?? 1.正确 ?? 2.错误 你所选的答案：1是正确的 本题正确答案为:1 ? 6.所谓________是指在交往中，交往双方应当进行彼此之间的积极沟通，分别对对方有一定的和必要的了解。 ?? 1.双向沟通 ?? 2.交往艺术 ?? 3.亲和效应 你所选的答案：1是正确的 本题正确答案为:1 ? 7.双向沟通理论强调人与人之间需要相互理解，包括对交往对象__________的理解。 ?? 1.地位、收入、性格 ?? 2.职业、收入、爱好 ?? 3.身份、职业、性格 ?? 4.爱好、背景、性格 你所选的答案：3是正确的 本题正确答案为:3 ? 8.在一般情况下，交往双方的相互理解往往是实现交往成功的基本前提。 ?? 1.正确 ?? 2.错误 你所选的答案：1是正确的 本题正确答案为:1 ? 9.双向沟通理论认为，要想在人际交往中实现双方真正的相互理解，就必须建立起一种约定俗成的、相对稳定的__________。 ?? 1.礼仪礼节 ?? 2.沟通渠道 ?? 3.交往方式 ?? 4.互信基础 你所选的答案：2是正确的 本题正确答案为:2 ? 10.交往艺术的核心在于_________。 ?? 1.向交往对象表示尊重之意 ?? 2.建立起双方的信任关系 ?? 3.创造友好的人际氛围 ?? 4.达到交往目的 你所选的答案：1是正确的 本题正确答案为:1 ? 11.所谓接受对方，是指在交往中，要对交往对象予以充分的认同，不可对对方表示丝毫的不屑。 ?? 1.正确 ?? 2.错误 你所选的答案：1是正确的 本题正确答案为:1 ? 12.重视对方，除了表现在记住对方姓名、善用尊称之外，还包括______。 ?? 1.赞美对方 ?? 2.认同对方 ?? 3.信任对方 ?? 4.注意倾听 你所选的答案：4是正确的 本题正确答案为:4 ? 13.所谓心理定势，是指一个人在一定的时间内所形成的具有一定倾向性的心理趋势。在人际交往中，人们的心理定势大致可分为____与____两种形式。 ?? 1.肯定、否定 ?? 2.喜欢、厌恶 ?? 3.认可、反感 ?? 4.信任、怀疑 你所选的答案：1是正确的 本题正确答案为:1 ? 14.______的主要含义是指人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。 ?? 1.亲和效应 ?? 2.首因效应 ?? 3.三A原则 ?? 4.多数原则 你所选的答案：1是正确的 本题正确答案为:1 ? 15.从微观层面考虑，交往艺术的主要功能在于___________。 ?? 1.达到交往目的 ?? 2.建构信任关系 ?? 3.达到沟通效果 ?? 4.向对方表示尊重 你所选的答案：3是正确的 本题正确答案为:3 ? 16.交往艺术除了常规的外塑形象、内强素质功能外，还具有特殊的____功能。 ?? 1.展现自我 ?? 2.促成友谊 ?? 3.达成合作 ?? 4.减灾 你所选的答案：4是正确的 本题正确答案为:4 多选题（分数：12分）得分：12 ? 1.角色定位包括_____与______。 ?? 1.自我定位 ?? 2.了解对方性格 ?? 3.掌握对方信息 ?? 4.给交往对象定位 你所选的答案：14是正确的 本题正确答案为:14 ? 2.沟通渠道往往具有______与_______两大特点。 ?? 1.地域性 ?? 2.稳定性 ?? 3.交互性 ?? 4.平等性 你所选的答案：12是正确的 本题正确答案为:12 ? 3.三A原则包括_____、_______与______。 ?? 1.接受对方 ?? 2.重视对方 ?? 3