浅议计算机软件开发中用户体验提高途径.docVIP

浅议计算机软件开发中用户体验提高途径摘 要 用户体验是计算机软件开发的重要内容。不断满足用户需求的软件，才能得到广大用户的青睐，从而获得稳定的使用人群，为软件的长久发展打下良好的基础。从运行环境、软件界面、运行效率、功能设计和信息的可查询性五个方面，简要介绍了提高计算机软件开发中用户体验的途径，以供借鉴。 关键词 计算机软件开发 用户体验 途径 20世纪80年代以来，以信息技术为核心的技术革命，给人们的生活和生产带来了极大地历史变革，产品的实体概念逐渐被信息技术所打破，社会也从“硬件形式”向“软件形式”转变。计算机技术不管是在软件方面还是硬件方面都取得了较大的发展成就。随着时代的发展，用户对计算机软件的需求也发生了较大的转变，由最初的能够解决实际问题，演变为希望软件提供的服务能够更加人性化。 近年来，许多大型的国际公司都开始提高用户体验研究的预算和成本。在我国，虽然一些公司也成立了诸如“用户体验”“用户研究”等部门，但是仍没有真正发挥用户体验的作用。如今，人们在使用计算机时，功能相似的替代性软件越来越多，如何能让软件抓住目标用户，获取稳定的使用人群，是当前计算机软件开发的最终目的。要想实现这一目的，就必须从提高软件的用户体验着手，增加目标用户对软件的喜爱程度。笔者结合自身在计算机软件开发中的实际经验，提出了一些提高计算机软件开发中用户体验的途径。 一、创造良好的运行环境 目前，随着计算机网络技术的逐步发展和计算机的普及，越多越的民众都开始接触计算机，成为计算机的使用者。这些用户对计算机的认识程度和计算机常识都存在较大的差异。所以，在设计软件时，就应该多从用户的角度考虑问题，尽可能地降低软件出现问题的可能性。笔者在前些年曾设计了一款软件，经过数百位用户的体验使用，反映都还不错，但是也有一些用户反映无法进行该软件的安装。通过调查，我们发现问题是由于软件的注册表信息损坏，造成程序代码的变化，影响了软件的正常运行。所以，软件开发工作者在工作时应充分考虑各种安装环境，这样才能保证开发出来的软件能够正常进行安装。 二、重视用户对产品的第一印象 计算机用户因自身年龄、职业、学历以及喜好的不同，对计算机软件的界面设计的喜好也体现出很强的主观性。软件的界面设计往往是用户评价一个产品好坏的重要标准。据相关部门统计，一个用户在浏览一个新网站时，如果在3分钟内仍未发现吸引自己的内容，那么这个网络100%会失去这个用户。目前，许多软件开发公司在进行产品开发时，往往都喜欢利用自己现有的模板来进行主界面的设计，虽然，这样做可以极大提高软件的开发效率，降低使用新技术带来的风险。但是，当前计算机的主体用户是“70后”“80后”，他们都处在自己人生的鼎盛时期，乐于接受新事物，不喜欢一成不变的东西。如果软件开发商在开发软件时，不能打破传统界面的束缚，做到与时俱进，那么，其开发的软件则在第一印象上不能给用户带来体验的兴趣，便会逐渐失去网络主体市场。所以，开发商在开发软件时，首先要寻找目标受众，明确自己设计软件的受众的喜好和特点，根据了解的情况来制定软件界面的整体格调，让目标受众在看到产品的第一时间，就能产生强烈的体验兴趣。 三、不断优化运行效率 软件设计在算法上要注意优化，降低用户等待的不良情绪。随着技术的不断发展，计算机的运行速度和存储空间也有了很大的提升。一些程序员在设计程序时，将程序运行速度缓慢归咎于计算机的配置问题，而不是从自身编码上寻找问题。软件运行缓慢，致使用户对软件的恶评越来越多。所以，程序员应在可以控制的范围内不断进行代码的优化，让用户能够体验到最为高效的计算。而对于一些确实比较耗时的项目，可以设计进度条显示进度或者采用后台运算的方式进行调整，以此来保证用户计算机的使用流畅度。 四、功能设计要融合人性化和灵活化 设计软件的最终目的是为人类服务，那么软件设计的最基本的准则就是要能为人类提供灵活性、人性化高的服务。在软件的设计中，虽然有模块设计等软件设计方法学的指导，但是，我们在具体的操作中，一定要将用户体验放在首位，让软件切实发挥其服务的作用。笔者曾见过这样一套收费系统，从业务流程上来讲，客户需要提供客户编号，操作人员根据客户提供的编号查询客户的缴费信息，然后才能进行收费。将查询与缴费设计在两个不同的选项卡中，使得操作员必须来回切换才能完成工作。其实，我们完全可以在收费的选项卡中加入查询的子模块来减少操作流程，降低软件使用难度，使软件的运用更加人性化、更加方便快捷。 此外，程序员在设计软件时，应注意建立各个模块之间灵活地搭配关系。一套软件的用户成千上万，但是每个人在进行计算机操作时，都有自己特有的方式和习惯，因此在开发软件时，要注意为用户提供多种操作方式供用户选择。 五、软件已具有良好的信息查询能力