局域网典型故障解决方法探索.doc

局域网典型故障解决方法探索摘 要：局域网在实际应用中会出现网络连接异常的各类故障，可根据网络故障现象先分析故障产生原因，借助网络调试指令来确定故障位置和范围，通过修复软件和网络配置、更换网络硬件等方法有效解决故障问题。 关键词：局域网；网络故障；网络参数；调试命令；病毒 中图分类号：TP393 文献标识码：A DoI: 10.3969/j.issn.1003-6970.2012.04.019 Research of Solutions for Typical LAN Faults LIN Lie-qing (Guangdong University of Technology, Guangdong, Guangzhou, 511495, China) 【Abstract】Various types of failure occur in the applications of LaN, the solution is to analyze the causes according to the phenomenon of network failure, make use of the network debug commands to determine the fault location and its range, repair software and network configurations, replace network hardware when in need. 【Key words】Local area network; network failure; network parameters; debug command; Virus 0 引 言 局域网可以实现文件共享、打印机共享、电子邮件服务等功能，通过配置服务器，还可以实现B/S结构的软件平台共享应用模式，因此在企业和学校中应用非常广泛。局域网在使用过程中，由于设备硬件或系统软件的原因可能会导致网络连接不通，主机之间不能通信，或者无法通过网关服务器连接INTERNET等问题，因此分析和探索常用的网络故障解决方法显得很有必要。 1 局域网网络故障分析 造成局域网网络连接不通的原因总体上可分为软件类和硬件类的故障问题，软件类的包括网络协议安装不完整、网络参数的设置不正确、受病毒和木马的攻击等，硬件类的故障包括网卡、网线、交换机的接口氧化或损坏等[1]。 1.1 软件类故障分析 检查协议列表中的TCP/IP协议有没有正确安装。作为网络通讯协议，局域网内主机都必须安装TCP/IP协议。 检查网络参数的设置是否正确。主要是检查IP地址是否属于局域网IP地址段内，子网掩码是否正确。如果要通过局域风连接INTERNET，还要正确填写网关、DNS地址。 用防病毒软件检查主机是否中毒或者感染木马。蠕虫病毒和木马病毒易于干扰网络的连接，典型的如ARP病毒，通过不断发送欺骗报文影响正常网络连接，严重时造成网络瘫痪。 1.2 硬件类故障分析 检查网卡工作是否正常。包括检查网卡是否被禁用、驱动程序是否正确安装、网卡金手指是否氧化、网卡是否损坏等。 检查网线是否连通。包括检查网线接头是否插紧，RJ45水晶头金属片是否氧化，网络是否有破损折断等。 检查交换机RJ45端口是否工作正常。包括检查端口对应的指示灯是否亮灯，数据传输时指示灯是否正常闪烁，端口金属丝是否氧化或损坏等[2]。 2 网络故障诊断和调试指令 在局域网日常管理和维护过程中，我们可以在DOS提示符下使用一些实用的可执行命令来检测网络状态，从而辅助排除网络故障。下面介绍几种比较常用的网络管理和维护指令，其他指令的使用建议参考微软手册。 （1） Ping命令 Ping命令在检查网络故障中使用广泛，它通过向计算机发送 ICMP 回应报文并且监听回应报文的返回，以校验与远程计算机或本地计算机的连接，主要是用来检查网络连接是否畅通。它的使用格式是在命令提示符下键入：ping IP地址或主机名，执行结果显示响应时间，重复执行这个命令，可以发现ping报告的响应时间是不同的，这主要取决于网络的适时的繁忙程度。Ping命令的主要参数及功能描述如下： -t ：校验与指定计算机的连接，直到用户中断。 -a ：将地址解析为计算机名。 -n ：发送由count 指定数量的ECHO报文，默认值为 4. -l ：发送包含由length 指定数据长度的ECHO报文。默认值为 64 字节，最大值为 8192 字节。 -f ：在包中发送“不分段”标志，该包将不被路由上的网关分段。 -i ：将“生存时间”字段设置为ttl指定的数值。