通信面临新冲击textStart基于7亿用户的角色和关系信息Facebook.DOC

通信面临新冲击 textStart 　　基于7亿用户的角色和关系信息，Facebook几乎覆盖了所有的互联网商业模式。面对这样的竞争，运营商是退化成纯粹的公共管道提供商，还是继续把握自身资源并创造合理的价值？ 通讯录的价值 　　2011年1月28日，根据Facebook在非公开股票交易市场SharesPost上的股票估值，Facebook的总市值达到829亿美元，已超过Amazon，仅次于Google。整个第一季度，Facebook股票价格曾长时间运行在55美元/股上方，这意味着一些投资者对其估值已超过1000亿美元。 　　投资者为何如此看好Facebook？究其根本，还是因为Facebook掌握着超过7亿用户，并了解他们的社交关系。基于这些角色和关系信息，Facebook几乎覆盖了所有的互联网商业模式，Google真正的竞争对手出现了。 　　国外有Facebook，中国有QQ，同样是7亿的用户规模，同样是几乎所有互联网业态的集大成者，腾讯也在不断刷新股价，创造神话。 　　社交关系如此炽热，行业内外的大佬们都摩拳擦掌，寻求切入。而有一类玩家对此却十分纠结，他们虽然掌握着比Facebook和QQ更为庞大的用户信息数据库和真实、精确的社会关系，但却并未因此获得互联网投资者的青睐，他们是谁？他们就是各大通信运营商。 　　运营商凭借提供通话、短信和互联网接入等基础通信服务，掌握着人们的身份信息、业务行为和通信记录等种种价值数据，直接掌握着所有通信业务参与者的第一手真实社交关系，他们的第一呈现形态就是手机通讯录。但创新能力的缺乏，让运营商一直未能确立可以将通讯录自如运营起来的业务形态，同时，用户和舆论对个人隐私的关注，又让身为其中焦点的运营商不得不对此谨言慎行。 新业务的舞台 　　虽然运营商没有寻找到好的切入点运营手机通讯录，但对于没有任何包袱的创新型IT企业，这却不是问题。随着移动互联网和智能终端的发展，机会出现了：2010年10月19日，Kik Messenger面世，加拿大人Ted Livingston带领团队所做出的这款基于手机通讯录的消息应用，在发布后两周内就达到了100 万用户，六周后突破200万，到2011年1月，已经超过300万！毫无疑问，这是一次成功的创新。Kik为用户提供了什么？为何发展如此迅速？ 　　寻求答案的方式是多种多样的，我们尝试从Kik Messenger与运营商提供的基于电话本的传统消息服务的差异入手。 沿用现有社交关系 　　Kik Messenger的安装和注册过程非常简单，简单的向导过后就进入程序界面。首先，Kik将会协助用户扫描手机电话本，自动匹配出已经在使用Kik Messenger的联系人，将他们加为Kik联系人，然后就可以发送信息了。如果常联系的朋友还没使用Kik，就可以直接邀请他们成为Kik用户。这种传播形式完全借助用户现有的真实社交关系网络，直接提高了用户使用Kik的主动性，同时也避免了再维护另一套社交关系的麻烦，用户进入的门槛大大降低。 优秀的用户体验 　　Kik提供了类似IM的聊天式信息收发用户界面，用户完全不需要学习。Kik Messenger是一个典型的轻量级、简单易用的移动应用，界面清晰明了，功能边界划分合理，交互效率非常高。同时，轻量级的设计也让Kik Messenger的运行非常流畅，可靠性得到了保证，与手机内置的信息模块相比也丝毫不逊色。 大幅度降低的费用 　　相比0.1元每条的短信，Kik提供的消息服务本身完全免费，用户需要付出的仅仅是流量而已，而传送一条包含数十个字的消息所需花费的流量，不过几十至几百字节，按流量费计算还不到1分钱！ 　　其实更早些出现的iPhone4附带的Facetime视频通话，也是完全基于这三个特点的业务，只不过提供的是视频通话而不是信息。如果说苹果的Facetime只是让大家认识到视频通话可以脱离运营商做到如此体验，那么Kik的一炮走红则深深刺激了每一个通信产业参与者。榜样的力量是无穷的，很快，用雨后春笋已经无法形容基于互联网架构的通信应用出现的速度。 　　我们选取这类应用中的典型代表进行一次盘点。 　　WhatsApp：WhatsApp Messenger的功能和用法与Kik类似，不过注册的过程更为简单，连帐号和密码都不需要，而直接将用户的手机号码作为WhatsApp帐号。安装应用后程序会自动扫描用户通讯录，并通过电话号码，自动加入其他已经使用WhatsApp的好友，使用起来非常方便，几乎可以替代手机短信。WhatsApp支持iPhone、Google、Android和黑莓等主流智能手机，可以即刻接收好友发送的文字、图片、音频文件和视频信息。 　　微信：微信出自腾讯之手，完全的山寨Kik，支持文本和图片的收发，最新版本更是支持语音留言。微信同