家俬选购贴士（二）.PDF

傢俬選購貼士 （二） 更新日期：2016 年 6 月8 日 本會已於上期 “消費提示”介紹了選購傢俱時定金的效用及保養傢俱的重要，今 期再續介紹選購傢俬應注意的事項。 1. 購買時發現傢俬有瑕疵，應如何處理？ 為了避免日後的爭議，不論是原價出售的傢俬，或以特價出售的陳列品，消費者 在購買前應盡量仔細查看商品的外觀及內部完整性，向商號瞭解如貨品存有瑕疵的退 換條款，並應列明在單據上。 若為因有瑕疵而特價出售的貨品或陳列品，商號須事先向消費者說明，給予其選 擇之權利，消費者也要衡量瑕疵的情況是否能够接受才購買，消費者要注意的是，購 買已知存有瑕疵的貨品，消費者未必能享有退貨的權利。當然，貨品的瑕疵不應影響 消費者的安全使用，否則商號也要為此負上責任。 2. 除上述注意事項外，是否仍有其他細節需要留意？ 消費者要核對單據上有否清楚顯示產品的價格、材質、尺寸、顏色、所含配件 及送貨日期，還有傢俬運送服務費用及裝嵌服務細則亦不容忽視，因為本澳不少住 宅單位屬無電梯式住宅，人手搬運的費用計算方法，以及組件和組裝服務是否需支 付附加費用，雙方都要事先溝通協商，如商號不提供運輸及裝嵌服務也應事先向消 費者說明。。 另外，如果消費者自行度尺購買傢俬，除要確保尺寸準確外，也要與商號溝通 量度方法是否一致，才能避免購買過大或過小的傢俬。 消費者購買時除著眼於價格外，傢俬的實用性及持久性為更重要考量因素，消費 者購買前應當清晰瞭解，以便更全面保障己身消費權益。另外，為了保障消費者的權 EC 益，本會已制定了《傢俬零售業行業守則》(行規)供消費者及業界使用。○