对中小型快递公司发展分析.doc

分析报告 对中小型快递公司发展的分析 引言： 21世纪的今天，社会的主流是竞争和发展。国家间是如此，企业间更是如此。而且当今世界的信息全球化已使人们处于一个信息大爆炸的时代，如果谁不去注意信息的交换与更新，谁就会落后。除此之外，人们还很关心的一点就是空间位置变换的迅速性，这不仅包括人从一个地方通过各种各样的交通方式到达自己想要去的地方，也包括了物品的运送。在这样一个大背景下，快递公司的发展欣欣向荣，这个行业的竞争也日趋激烈，大公司早已通过自己的方式逐渐走向行业的顶峰，逐步掌握行业的垄断权，而那些中小企业还在靠着自己的努力不断发展。 而我要讨论与分析的就是中小型快递公司的发展，我选这个问题进行分析的原因是——暑假的时候我在一家网站设计公司做兼职，期间有幸听到一位小型快递公司的老板和我所工作的公司的老板的谈话，他们就各自行业所面临的一些现状进行了分析与交流。中小型快递公司的发展可以形容成是在夹缝中生存。虽然如今对于快递公司的需求很大，但是这一行业的要求也很高：这需要快递公司的老板或者员工有较广的人际圈去扩大自己的客户源，需要提供稳定的运送站点，对人力、物力、财力等的要求都比较高。正好这个学期学了管理学，那么就活学活用，对中小型快递公司（我所选取的公司是韵达快递公司）。的发展做一个分析，使自己看问题的方式更全面，也通过这次锻炼使自己真正学到并运用一些管理学知识与理论。 案例： 韵达公司简介：韵达是具有中国特色的物流及快递品牌。 科技的投资和推进，以优化内部管理和客户服务，提高客户满意度；建立了全方位的、多层次的运送保障体系，提供适合客户需要的产品。韵达快运拥有并且不断提升快递、物流解决方案、空运和运输各方面的专门技能支持和帮助客户完成他们的目标，以成为客户的长远互利的合作伙伴。 韵达企业宗旨(客户、员工、网络品牌)：客户熟悉、信任和喜爱常用的品牌，协助达到客户的目标；员工忠诚团结、全力以赴、充满激情进取的精神，发展个人与公司的价值；建立一个长远稳固、有规模效益、品牌效益和造福社会的科技化中国特色网络！ 韵达品牌理念：公平尽责、保障稳固、熟悉信任、精品一流、韵达员工精神忠诚敬业、满腔热情、全力以赴、坚韧不拔。 韵达工作理念：人文关怀、规模效益、激情创造、突破科技。 韵达网络运营、密集最近站点、枢纽运转中心、车线快速连接、电脑汇总信息。 员工培训：根据快递行业新的职业标准颁布，为有效加强全国快递行业的队伍建设，提高快递从业人员的管理水平、销售技巧、服务质量，促进我国快递产业健康稳定发展，韵达快运做为民营快递行业的前三甲，有义务和责任为快递行业培训人才事业作贡献！ 用户体验：人文关怀、价值增值、激情创造、科技突破。 公司发展： 韵达快运于1999年8月在上海虹口区溧阳路109号成立。 2001年8月，开发快件操作初级软件，运用条码技术，提高操作速度和改善查询方式 2002年9月，开设韵达网站，为客户和服务网点查询提供便利。 2003年10月，通过对全国地级城市网点建设，扩大快运服务通达的城市。 但是，这样一个快递公司，虽然在自己的努力下不断发展壮大，但是对于自己的目标以及目前所存在的一些问题，还是有待改善和解决的。 以下一段话是上海韵达货运有限公司集团常务副总裁周柏根在面对记者采访时说的：我们有目标有战略，一个战略就是合作共赢，为客户创造利益。企业从1999年到现在，十余年的发展，可以说是摸着石头过河，和1999年相比，韵达现在比较大，但是跟国际快递公司来说，我们大而不强，我们相差非常远。我们想这些目标靠我们目前的资历还是不够的，需要找合作伙伴长期合作，来把我们这个企业做大做强。这是我们的战略观，一个愿景。 除此之外，无论何时，你百度一下，投诉韵达的总能排满整页面。 从该老总的讲话中不难发现，该公司要发展还是有许多困难的，毕竟如今的市场竞争这么激烈，要想在这种情况下站住脚并不断发展还是需要下一番苦工的。下面，我就该公司的一些情况以及如何发展做一些简要的分析。 分析： SWOT分析即强弱机危综合分析法，是一种企业竞争态势分析方法，是市场营销的基础分析方法之一，通过评价企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、竞争市场上的机会(Opportunities)和威胁(Threats)，用以在制定企业的发展战略前对企业进行深入全面的分析以及竞争优势的定位。 关于韵达公司其SWOT分析如下： S（Strengths）：该公司目前是全国性的加盟快递和物流供应商，韵达快运成立于1999年8月，由主管机构批准的全国快递和物流供应商，总部在上海。其主营业务是非信函的样品、大小物件、电子商务。目前在全国34个省市、自治区有韵达的服务站点5000多个，有员工3万余名，每天的量达到70万票左右，目前是国内十大知名快递品牌之一。在05年年底，