开发转介绍.ppt

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开发转介绍

? 有一位营销经理想考考他的手下,就给他们出了一道题,把梳子卖给和尚。 第一个人:出了门就骂,什么狗经理,和尚都?没有头发,还卖什么梳子!找个酒馆喝起了闷酒,睡了一觉。回去告诉经理,和尚没有头发,梳子无法卖!经理微微一笑,和尚没有头发?还需要你告诉我?? 第二人:来到了一个寺庙,找到了和尚,对和尚说,我想卖给你一把梳子,和尚说,我没?用。那人就把经理的作业说了一遍,说如果卖?不出去,就会失业,你要发发慈悲啊!和尚就买了一把。 第三个人:也来到一个寺庙卖梳子,和尚说,?真的不需要的。那人在庙里转了转,对和尚说?,拜佛是不是要心诚,和尚说,是的。心诚是不是需要心存敬意,和尚说,要敬。那人说,?你看,很多香客很远来到这里,他们十分虔诚?,但是却风尘仆仆,蓬头垢面,如何对佛敬??如果庙里买些梳子,给这些香客把头发梳整齐?了,把脸洗干净了,不是对佛的尊敬?和尚觉得有理,就买了十把。 ? 第五个人:也来到一个寺庙卖梳子,和尚说,真的不需要的。那人对和尚说,你是得道高僧,书法甚是有造诣,如果把您的字刻在梳子上,刻些“平安梳”、“积善梳”送给香客,是不是既弘扬了佛法,又弘扬了书法,老和尚微微一笑,善哉!就了1000把梳子。? 第六个人:也来到一个寺庙卖梳子,和尚说,真的不需要的。那个人和和尚说了一番话?,却卖出了一万把梳子。?那人说了些什么呢?? 他告诉和尚,梳子是善男信女的必备之物?,经常被女香客带在身上,如果大师能为梳子开光,成为她们的护身符,既能积善行善、?又能保佑平安,很多香客还能为自己的亲朋好友请上一把,保佑平安,弘扬佛法,扬我寺院之光,岂不是天大善事?大师岂有不做之理??阿弥陀佛,善哉!善哉!大师双手合十,施主有这番美意,老衲岂能不从,寺院买了一万把,取名“积善梳”?、“平安梳”,由大师亲自为香客开光,十分兴隆。当然,开光所捐的善款也不菲啊! 1、我认识的人都已拜访了。 2、该签单的几乎都已经签单了。 3、陌生拜访需要较长时间的培养。 4、每个客户都认识很多人,但我们不认 识。 5、介绍的客户最容易建立信任。 转介绍比其它方法更容易获取有潜质的准客户 可信度强,销售成功机会高 客户的从众心态 获得再次转介绍的机率高 所受拒绝的可能小 建立成熟的目标市场 转介绍时机 做任何保全和服务时(理赔、续期、变更资料、生存金领取等等) 签单成功时 递送保单时 客户拒保时 客户住院时 对你服务满意时 随时随地 适合做转介绍的四类人 爱面子,喜欢出风头的人 他不要任何好处,就给你转介绍,最喜欢这类客户,这种客户他很喜欢出风头,好表现自己,喜欢荣誉,这很好办,跟这类客户交往抓住每次机会让他好好的表现一下自己,比如公司开会的时候,让他上台讲几句话,给他颁个荣誉奖啊等等,多给他表现的机会让他尽兴。但这种很忘我的客户是很少的,你如果遇到这种客户就太幸运了,这就是所谓的黄金客户。 利益至上的人 ? ? 这类人就很现实了,要你给他好处,就是金钱上的,比如给他好处费、公司的奖品等等,大家也非常喜欢这类客户,很直接的跟他谈怎么给他好处,只要你的条件让他满意,他在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍,同时量不比前一类客户差。其实现实中这类人很多,就怕他不和你明确提出来要好处,也不给你介绍新客户,有部分人会主动跟你提出要好处,那这就太好了,好好的把握好,让他满意,这样我们的工作就轻松多了。 求你办事的人 他给你转介绍既不要荣誉也不要金钱,给你介绍量不大,不是很用心给你介绍新客户的,他一定有事需要你帮忙,要不然他是不会给你操这个心的,他可能给你成功介绍几个客户后,就会婉转的告诉你,他有什么困难一直没解决,希望你能帮他个忙,你如过拒绝或者说你办不了这件事,他可能就跟你翻脸,你如果把他要你帮他做的事做的令他很满意,那么恭喜你,他会记住你的,很感激你的,他以后会一直跟你保持这种关系,直要你维持好这种关系,他会一直给你转介绍的,尽管量不大。 亲朋好友 ? 是这四种客户中最省心的,也是转介绍量最少的,他什么要求都没有,他跟你是很单纯的友谊,就像好朋友一样,他给你转介绍,纯粹是出于朋友之间的关系给你帮忙,他不会专门给你转介绍,他就是遇到了看合适了才把这个人转介绍给你,遇到了就介绍,遇不到了就算了,但这类客户对我来说就很够意思了,我们要很知足,毕竟人家是免费,不要任何报酬的在帮我,这类客户你要好好的跟他处好关系,不要把他当客户,要把他当朋友。? 以上四种客户,对待他们要有一个共同点,就是要经常的关怀他们

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