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投別：商業 名： 高生對屈臣氏與全的生活消費習慣-以玉里地區為例 作者： 金婉怡郭媚芳國立玉里高中商業經科三年忠班 國立玉里高中商業經科三年忠班 指老師： 王政 老師 p.1 壹●前言： 一研究流程圖 研究動目的方法→正文→分析→問卷查→結→引註資料 二研究動： 在買東西時，本組研究人員主要都以價格先為主，每次買任何東西時，我 們都會先比價，再來才是容量大小數量品牌…我們經常在汰換的東西最 主要的是民生用品，在現社會當中出現了各式各樣的店家，價格也有所 差別，而現在的社會又是 M 型社會，貧富差距大，然商家們主要販的 東西都不同，而消費者買東西的地方也會有許多，當然我們也都會因為 價店面的特色品牌品的差異來決定而我們此文主要針對民生 用品為目的而比較，在玉里地區而言，可以說是鄉下又晉升快的地方，當然， 所提出的兩間場也是此區最大得主要販部，因此，我們將以這兩間為相 較及針對以上的幾個來做這份研究 三研究目的針對民生用品別： 探討高生為何至屈臣氏消費 探討高生為何至全消費 比較高生去屈臣氏與全兩家消費差異，較喜去哪家店光，為什 麼？原因為何？ 四研究方法： 個案公司(文探討法)-全與屈臣氏 採問卷方式探討高生為何定此店消費 分析屈臣氏與全的4P4C 貳●正文： 一全 你可能不相信，一家利只有 2%的公司，居然能創造出一年五百億元的 人業，成為國內新通路主經規加上無人能及的低價勢，全 立於不敗之地，成為台最具代表性的微利天王 分析全實業之所以能夠成功，有幾大不可或缺的因素：經者深具 力：林敏雄從 7-11 發展過程中，到經規是通路業惟一的出路，必 須捨棄近利求取長遠的發展；鼓經團隊，要忍受初期的損，堅持快 速大規展店的策略，而這正是全利中心突圍勝出的因素低 價低價再低價：以均價來說，目前全利中心大約比量販店便宜 10%至 15% ，比超便宜15%至 20% ，比便利商店便宜25%至 30% 價格 p.2 最低，加上達到經規後的便利性，成為全最大的爭勢以鄉村 包圍城 為什麼全社能這麼便宜？原因在於它特殊的寄式與供貨商售後 付款的合約，以及以量制價的行策酪寄式最重要的意義， 在於供貨商不用負商品的上架費一般供貨商在商品進入場前，都要先 支付一筆貨物上架費給場，但全社延用早期軍公教利中心的寄 式合約，並沒有上架費這項協定，反而要求供貨商直接將這筆上架費， 成惠價格反在商品售價上售後付款則是供貨商在貨物到消費 者手中之後，才能向全社結款 ，然而一般超量販業必須先付訂貨金， 於是全社有比其他場更充分的周金可以運用；加上全社與供貨商 全部採用現金交易每月結，也全社沒有庫存力，降低庫存成本與 損失註一 個案公司 經：民生日用品經業務 企業文化：客滿意以流程來做好管理建立密敏感信任的 工作團隊 經特色： 價格超惠 忱的服務愉悅自在的物境社區 化便利化 種商品是全方位的日用利品供中心 景：我們希望全利中心能夠做為社區居民的生活供中心，成為 全國最重要的日用品食品及家庭必需品之社會利通路 發展延革：全實業股份有限公司成立於 1998 年 10 月，當時以供軍 公教利品為宗旨的全社完成其階段性任務全實業股份有限公司的 成立，乃在概括承受全社 68 家場並大經規，服務更多消費大 眾 自 1998 年以來，我們完成了下列重大建設：大商品組合張 場版圖 重新場定位：維持以最低廉的售價，供利品場流程改 造：從內部管理到場陳列我們一直朝著化電腦化便利化合理化 人性化來重建流程我們提供了 480 多個乾淨舒美易於流 通的場給消費者，物成為一種，結帳快速，商品不會缺貨， 陳列發揮售訴求力加強服務品：提供給消費者切貼心溫暖 的服務是我們最重要的使命建構超強資訊網路