它无孔不入-腾讯大数据.PDFVIP

它无孔不入，你无处可藏，它是什么？它是广告。微信团队 发出第一条微信朋友圈广告后，点赞者有之，恐慌者亦有之。事实 上，广告并非生来可恶，缺少的只是改变。 自朋友圈广告亮相后，企鹅智酷随即发起了针对中国网民的 调查，从朋友圈广告的覆盖度，用户接受度，以及“用户认可的好广 告”等多个维度，分析呈现对于朋友圈广告这一“大事件”的真实用户 反馈图谱，并探索未来的产品演进方向。 超过一半用户对朋友圈广告的出现并不惊讶 微信团队发出的第一条朋友圈广告，实际上并非所有用户都 能在第一时间看到。57.7%的用户表示看到了这条“它是什么”的朋友 圈广告，34.4%用户称没有看到。还有7.9%的用户表示，自己并不 用朋友圈。 这个数据倒是补充反映了朋友圈功能在用户中的普及度。联 想到微信月活跃用户4.68 亿的规模，不难推测出广告的出现将影响 的用户范围。 那么对于突然出现的朋友圈广告，用户有心理准备吗？实际 上，超过一半的调查用户并没有感到意外。 51.9%的用户称不惊讶，毕竟信息流广告已经在国内其他社 交产品中出现。另外48.1% 的用户表示惊讶，认为这超出了他们的 预想。 用户对信息流广告不陌生 微信朋友圈广告实际上就是信息流（Feeds）广告，这种形 式的广告与社交平台上好友发布的信息形式类似，融合在信息流 中，以期降低对用户的骚扰度。 早在朋友圈之前，新浪微博和QQ 空间就采用了信息流广告 的形式。调查结果也显示出，用户的确早已体验过这种广告， 72.1%的用户表示在其它社交产品里见到过信息流广告。 既然广告形式并不陌生，用户对朋友圈广告的接受度在一个 “合理区间”也并不令人意外。但正如微信团队在广告推广的宣传语 中所提到的，当下社交产品中的广告存在的关键问题是，它们不懂 用户。而很显然的是，在这方面，微信希望通过朋友圈广告做出某 些改变和努力。 既然广告最终的受众是用户，那么用户对各种互联网产品中 的信息流广告，到底有哪些不满和改进需求？ 广告出现频率太高最遭用户吐槽 在选择自己最想吐槽的信息流广告问题中，排名最高的是“广 告出现频率”太高，51.5%的用户选择了该条。排在第二位的问题是 “烂广告无处投诉”，选择率为27.1% 。排在第三位的问题是“低质假 冒产品广告太多”，选择率和第二条接近，约22.6% 。“广告展现形 式突兀僵硬”在六个问题中排名最靠后，说明这种插入在信息流中的 广告并没有因展现形式遭用户反感。 相比于“广告投放不智能”这种需要投入长期精力来解决的问 题，广告呈现的平衡度和内容方面的硬伤问题反倒更为突出。如果 能把这方面的问题优先解决，信息流广告体验的口碑可以获得明显 改观。 用户需要“屏蔽和投诉烂广告”的功能 在这个强调互动的互联网时代，用户也期待着和广告的更多 互动。这种互动既包括对烂广告的屏蔽和投诉，也包括一些可以形 成互动来收获红包福利或者优惠的活动。 在企鹅智酷提供的六条广告改进方案中，42.5%用户期待拥 有对烂广告进行屏蔽和投诉的功能。实际上，国内大部分信息流广 告都提供了点击类似于“我不感兴趣”按钮来隐藏用户不喜欢的广 告，但这种屏蔽和投诉互动方面的设置还有优化空间，比如给用户 更直接表达意见的途径。 对个性化广告的诉求排在第二位，这也一直是用户和广告主 的共同需求。一个让人有些意外的结果是，相比于广告文案和图片 的质量提升，用户更希望获得实惠的广告福利，例如微信红包等。 因此，如何通过微信平台的多重产品，让广告得到更好的推广，将 考验商家和微信平台的智慧。 用户的广告“好恶” 只要广告和用户属性之间有相关性，23.8%用户对任何类型 的广告都能接受，这是排在首位的选择。仅仅以微弱差距排名第 二、三位的分别是，参与优惠活动的广告和可领微信红包的福利广 告。 排在第四位的是“优质的大品牌主广告”。这类广告也是目前 微信朋友圈首选的广告类型。跟随其后的是生活服务类O2O 广告和 微信公众号推广广告。 对于目前信息流广告里出现最多的电商类和应用下载类广 告，用户显然已经开始厌烦，两者排在最后。 35%用户参与过好友发的朋友圈广告 跳出朋友圈广告本身，企鹅智酷也调查了目前