第三章 工作分析及工作设计.pptVIP

第三章 工作分析与工作设计;工作分析的管理定位;工作分析的管理定位;工作分析的管理定位;组织结构与工作性质和工作流程;人力资源管理与工作管理;工作分析模型的引入;什么是工作分析？;工作分析 VS 动时研究;工作分析的几个相关概念;工作分析中的几个相关概念;工作评价确定薪酬结构;工作分析的作用;工作分析的作用（续）;什么情况下需要做工作分析;什么情况下需要做工作分析;工作分析信息的分类;可能的信息来源（SME）;工作分析程序实施模型;工作分析程序实施步骤 ;工作分析信息收集的主要方法;工作实践法;访谈法;访谈法的优缺点;访谈原则及标准;成功访谈要点;访谈法的优缺点;问卷调查法;示例：一般工作分析问卷（部分）;示例：一般工作分析问卷（部分）;示例：指定工作分析问卷（部分）;11、准备好各种推销工具　—— 12、每天拜访预定的客户　—— 13、在各种场合推销??产品　—— 14、讲话口齿清楚　—— 15、思路清晰　—— 16、向经理汇报工作　—— 17、每天总结工作　—— 18、每天锻炼身体　—— 19、和同志保持良好关系　—— 20、自己设计一些小型促销活动　—— 21、不怕吃苦　—— ;观察法（工作写实之一）;示例：工作分析观察提纲;工作日志法（工作写实之一）;关键事件法（CIT）;举例：销售工作的15种关键行为;工作分析目的、信息与方法的关系;工作分析的工作原则;工作分析的评价;工