配电管理系统（简称DMS）.pptVIP

中国电力科学研究院刘肇旭 10.配电管理系统 本讲要点 10.1 配电管理系统概述 10.2 配电生产管理系统 10.3 客户关系管理系统 10.1 配电管理系统概述 配电管理系统（简称DMS） DMS——对配电网的监控和管理（生产、运行） DMS的组成 SCADA系统 FA AM/FM/GIS MIS——管理信息系统 高级应用——网络分析（电网拓扑、状态估计、潮流计算等）、网络优化（负荷均衡、网络重构以降损、无功优化等） 负荷控制与管理系统； 远程自动抄表系统 10.1 配电管理系统概述 DMS的架构 传统方式： SCADA、GIS、MIS各自建设，然后系统集成 系统间数据接口方式： 文件共享； 开放式数据互连技术（ODBC）； TCP/IP通信或串口通信； 传统方式存在的不足： 系统间的交互性差； 软件复用程度低； 10.1 配电管理系统概述 当前流行的方式——软件结构组件化 设计思想： 分层——应用层、组件层和数据服务层； 组件化——数据输入输出部分相同，业务部分待定，封装成可复用的组件： 拼装——利用数据服务和可复用组件，拼装各子系统； 优点 提高了软件的复用程度， 提高了程序的可扩展性、可移植性、灵活性和安全性； 便于地理信息系统的嵌入； 便于各个系统间的整合； 10.1 配电管理系统概述 数据服务层——处在系统最底层，是DMS的基础平台，包括 操作系统——Unix和Windows NT； 商用数据库管理系统——Oracle、Sybase、SQL Server； 空间数据库管理系统——ArcInfo、SmallWorld等； 组件层——由不同的组件库组成，每个组件库包含多个功能单一的组件； 应用层——面向配电网的各种应用，每个应用由一个或多个组件拼装来实现 10.2 配电生产管理系统 定义 配电生产管理系统是在GIS数据平台上，借助AM/FM技术，将电网系统图、城市地形图，电网设备及属性数据有机结合起来，在生产系统进行日常管理的一种应用。 结合SCADA系统，可在地里信息图上实时反映配电设备的实时数据，为生产、设计、施工、停送电管理提供辅助决策。 功能 基本功能：显示管理、设备管理、辅助作图、查询统计、系统设置 应用功能：（1）运行管理；（2）生产管理；（3）计算分析 10.2 配电生产管理系统 （1）运行管理 包括电网运行、运行计划及优化、维修管理、用户管理和控制 电网运行——①电网控制；②电网监视；③FA； ④运行统计与报告等； 运行计划与优化——①电网运行模拟； ②操作模拟； ③电力营销优化； 维修管理——①设备运行分析与统计； ②维修工作计划与控制； 用户管理与控制——①抄表计费； ②报装； ③用户报修处理； 10.2 配电生产管理系统 （2）生产管理 包括工作票管理、操作票管理和停电管理。 工作票管理——帮助调度员生成、修改、保存工作票，并进行必要的安全校核； 填写工作票的两种情况： ①在高压设备上进行工作（检修、清扫、检查），需停电或做安全措施——第一种工作票； ②二次设备带电作业或在带电设备外壳作业，高压设备无须停电——第二种工作票； 操作票管理——使操作过程标准化，操作准备、校核、确认，操作命令的发送和记录； 停电管理——对故障停电的处理和对用户的应答； 10.2 配电生产管理系统 （3）应用分析 即高级应用分析模块，主要包括： 网络建模——对电网进行描述； 结线分析； 动态着色； 状态估计； 潮流计算； 网络重构； 负荷预测——利用历史负荷数据预测未来时段的负荷，气象因素修正负荷预测模型； 10.3 客户关系管理系统 客户关系管理系统是适应电力市场化的一种需要，内容包括： 客户信息系统和停电呼叫系统 客户信息系统 建立客户信息数据库； 对客户基本信息进行管理——名称、地址、联系电话、账号等； 客户用电信息管理——供电优先级别、用电量和负荷、停电次数统计、电压水平等； 客户信息的Web查询——基于B/S结构； 与停电呼叫系统接口； 与用电营业管理系统接口 10.3 客户关系管理系统 停电呼叫系统 将计算机技术应用于客户服务中心的交互式语音服务环境，通过自动语音应答辅助获取客户信息和故障信息，辅助传统的全人工停电投诉接收工作。系统的基本功能： 用户电话接入； 自动语音应答系统； 语音压缩存贮和解压播放； 辅助人工坐席进行数据查询和故障处理； 向停电管理模块进行工作流转移； 向停电管理模块提供语音信息库的访问接口； 接收停电管理模块的处理结果并记录； 对客户的投诉进行信息跟进——正常停电？已投诉？正抢修？抢修进度？ 谢 谢 ! CT