在社区中心进行探视的处境-香港社会服务联会.pptVIP

個案背景 阿瓊全職工作，丈夫失業，有一子九歲。 事發04年11月6晚上約11時，瓊在經過12小時工作後下班返家，在樓下遇見兒子正在樓下的士多玩耍；當時小朋友還未吃過晚飯，阿瓊便帶同兒子返家。 第一次報警 回家後丈夫即時要兒子喝湯，雖然那碗湯非常熱，丈夫仍然迫兒子把它喝下，並拿著羽毛球拍拍打兒子。 兒子情緒激動更嘔吐大作，而丈夫仍不斷責罵兒子，更將膠椅及木椅打爛洩憤。瓊十分害怕，不知如何處理，於是報警求助。 丈夫見瓊報警便即時搶電話過來，並向說自己在打老婆叫警察上佢屋企。掛線後，丈夫將打爛的膠椅及木椅棄置後樓梯的圾垃桶。 警方的處理 警員到場後見到瓊正在哭泣，問她發生何事，瓊將事情經過說出 警員便說：「床頭打架床尾和，帶小朋友返入房瞓覺就冇事」 警員更拖著瓊的手陪她入房。關好房門後，警員對瓊的丈夫說：「唔好再嘈，成條街的街坊明天仲要返工」。說完後警員便離去。 疑問： 1.冇了解小朋友傷勢 2.冇視察現塲環境 3.冇對施虐者提出起訴或警戒 第二次報警 在警員離去不久，瓊的丈夫就用力打房門，並大聲說：「妳叻啦，有契家佬幫」 不斷罵，不斷打房門，瓊害怕丈夫打破房門衝入去，於是開了房門並衝入厠所，其後躲在廚房內。不久，瓊丈夫步入廚房用頭撞擊瓊的頭。 此時，瓊決定要避開丈夫，?著兒子奪門而逃，由七樓一直跑至地下，她邊跑邊呼救，並致電親戚，著她接應她。 在深夜，一個背著差不多十歲兒子的女人，邊跑邊呼救，卻沒有人前來幫忙。她跑到親戚家，即時要求親戚協助報警。 警方的處理 警方向阿瓊說她的丈夫已被救護車送往醫院，並問她是否返家？ 警員道：自己自是來勸交的，其實也幫不了甚麼忙！ 警員告訴瓊，不論她是否控告丈夫，丈夫最終也不會有事，警方最終都會把他釋放讓他回家。 警員著瓊如果她丈夫再到親戚家來，她再報警求助。 疑問： 冇了解當事人傷勢 一晚連續報警的嚴重性 冇評估危機 第三次報警 清晨時份，丈夫大力拍打瓊親戚家的鐵閘。他來勢洶洶，邊叫罵邊拍打鐵閘，更大叫男親戚的名字，命親戚阿瓊和兒子交給他，不然他會殺死那男親戚。 那時場面十分驚險，鐵閘已被打至變形，男親戚拿著掃帚正想衝出去阿瓊跟丈夫理論之際，瓊知道如果男親戚衝了出去，情況會一發不可收拾，瓊不願看到有任何人受傷； 同時，更擔心患有心臟病女親戚；於是阿瓊第三次報警，並用雙手頂著鐵閘，隔開丈夫和男親戚，雙手也給丈夫打至瘀黑。這段驚險的時刻，時間十分難過，好不容易才熬至警員到來。 警方的處理 瓊的丈夫看見警員到來隨即跑上天台，聲言要跳樓自殺，警員追上並以手扣把他鎖著，送往醫院。 瓊的親戚到警署落口供後，警署來電要求瓊前往警署落口供。 當瓊向警員講述在親戚家發生的事情時，警員制止她，並說：妳只用講述自己的事，親戚家的事就不用提及。「我哋差人只係勸交，唔能夠幫到甚麼，我哋好多嘢做！」 疑問： 差人只係勸交嗎？ 第一及二次報警唔處理，結果令施虐者險些送命。 令受害人及親戚承受極大的恐懼及壓力 事后落口供之程序 以上個案經傳媒報導后，警方曾經揾過當事人，想再落口供，但至現在又不了了之。 背景： 阿蘭正與丈夫辦理離婚及子女撫養權安排。 因為丈夫的父親從國內來港，希望探望孫兒而安排探視。 人物：阿蘭、三名子女、丈夫及阿爺 日期：2005年2月2日 地點：綜合家庭服務中心 相約見面時間：晚上六時 當日下午四時： 當日約下午4時，阿蘭曾多次接到丈夫的來電，在電話對話中，丈夫多次用粗口鬧她。 阿蘭認為丈夫的情緒不穩定，在4時半到社工的辦公室後社工反映當日不想見面， 其實社工亦知道老爺來港後，丈夫的情緒不穩，亦曾提醒阿蘭要小心。 社工即時的反應 社工沒有理會阿蘭的要求取消探視的要求，並叫她和小朋友在中心大堂等候，然後回辦公室內工作。 當日下午5：45 阿爺到達中心，中心職員安排他，他簽名後與孫兒見面。 阿爺責罵D孫見到他都不識叫他， 事後小朋友向阿蘭表示他們有叫『爺爺』，只是他聽不到。 當晚6時---阿蘭被打 丈夫到達後，阿爺向他投訴孫兒不叫他 丈夫到登記處，因小事鬧職員 丈夫又走到阿蘭面前鬧她，要求她交出撫養權 接著扯著阿蘭的頭髮打她 中心職員的處理 有兩名中心職員從辦公室出來控制著丈夫才令阿蘭脫身 阿蘭脫身後打電話報警，當時有4-5位職員在她身旁，在忙亂中大家都忘了中心地址，要經2-3位職員才能向警察說出中心地址。 其後再有幾位職員走出來，而阿蘭的社工在她報警的時候才從辦公室出來，並與她丈夫對話 接著有職員安排阿蘭及兩名子女入會議房休息，並安撫她們。當阿蘭問及其另一名子女的安全時，職員說他很安全，因有其他職員會照顧他。 子女在中心內被抱走 不久，有職員走進房間告訴阿蘭說其子女被丈夫抱走了 阿蘭的個案社工及另一位職員追了出去 警察到場，阿蘭將舊住址給他 最終小朋友被安全帶回來 落口供 翌日向警方