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YZYS 企业计算机网络维护方案 单位名称：苏州宏海网络科技有限公司 联系人： 周先生 联系方式：0512 时 间：2016 年2 月 前言3 一、需求分析3 1.1 XXXX 的网络现状3 1.2 网络对于企业的重要性4 1.2.1 网络平稳运行的重要性4 1.2.2 网络安全的重要性4 1.2.3 长期维护的必要性5 二、维护目的5 三、维护范围5 四、维护形式6 五、维护服务内容6 5.1 网络维护6 5.1.1 局域网状态检测6 5.1.2 局域网线路维护6 5.1.3 局域网测试7 5.2 网络机房维护7 5.2.1 交换机维护7 5.2.2 机房线路维护7 前言 XXXXXXXXX 的核心机构，与之有业务往来的单位较多，各街道、社区的各种 建设、活动、管理、服务等项目也均由XX 组织、管理，可见XXXX 工作的重要性， 而计算机网络便是日常工作进行的基本条件之一。 一、需求分析 1.1 XXXX 的网络现状 XXXX 的网络现状： 1、一个核心网络机房，X 台核心交换机、X 台接入交换机，品牌皆为XX。 2、X 层楼的办公网络和XXX 个左右的信息点所涉及的物理线路。 3、职工电脑：计算机数量较多，多数计算机需要定期安全检查和性能优化， 以找出存在隐藏的病毒，木马。目前，随着网络和软硬件的迅猛发展，各类系统 软件和安全漏洞的不断涌现，静态网络管理已不能满足系统稳定的需求。 1.2 网络对于企业的重要性 1.2.1 网络平稳运行的重要性 对于一个企业来讲，计算机的使用率是极高的，如上报工作、下发文件、报 表审批、上网学习等等，然而这一切的工作活动都离不开优质网络服务和硬件服 务。 1、网络可以将工作步骤化繁为简。 2、网络可以提高工作效率。 3、网络可以丰富工作环境。 1.2.2 网络安全的重要性 网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不受偶然 的或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络服 务不中断。具体而言，网络安全要：保护个人隐私；控制对网络资源的访问；保 证商业秘密在网络上传输的保密性，完整性，真实性及不可抵赖。 1.2.3 长期维护的必要性 计算机本身和计算机网络的稳定与否可以直接影响日常办公，严重的计算机 网络故障将直接使日常业务中断，待办事项搁置，工作进度滞后，造成不可估量 的损失。如何避免不必要的麻烦和损失呢？ 1、得到网络工程师及时有效的现场支持。 2、对计算机网络进行日常监控和测试，可有效防止网络故障的发生。 3、对网络设备的定期维护，可保障XXXX 的职工不受网络故障的困扰。 针对以上问题，长期的计算机网络维护服务便显示出其固有的价值。采用我 们的服务，为贵单位带来的是长久、健康、稳定的计算机环境，是专业、整体、 系统的强大支持，是放心、舒心、安心的办公心情。 二、维护目的 1、保障XXXXX 内部计算机网络系统整体平稳、高效地运行。 2、满足所有工作人员日常工作的网络需求。 3、优化网络资源，合理使用网络信息流量，保障关键业务数据运行通畅。 三、维护范围 1、XXXX 网络机房（交换机X 台、网络线路） 2、局域网线路、接口等。 3、网络健康状况监控及维护。 四、维护形式 鉴于XXXX 与XXXX 的地理位置距离较近（XX 公里左右），因此，工程师 无需现场不间断支持。 1、出现网络故障贵公司负责人应立即联系我们，工程师会在本公司待命， 接到报修电话后将立即前往现场进行网络维修，直至故障得到有效的控制或解 决。 2 、定期巡检：以月份为周期，每个周期网络工程师会进行一次巡检，巡检 的内容包括：网络状况测试；交换机运行状态和日志检查；收集一个月以来用户 对网络使用情况。 五、维护服务内容 5.1 网络维护 5.1.1 局域网状态检测 1、定期查看交换机状态（指示灯状态，发声发热状态）。 2、