家政公司抛弃一个350万人陪护市场.docVIP

家政公司为何抛弃一个350万人的陪护市场(组图) 2010年02月02日 14:53:50来源：浙江在线(杭州)HYPERLINK :9001/m_comment/comment.jsp?type_id=1ifclear=yeswhich_show=newstemplate_name=default/defaulttemplate.htmnews_id=101666747thread_id=0channel_id=2210000查看评论HYPERLINK /wzsjb/wzsjb.html手机看新闻字体：HYPERLINK javascript:doZoom(20)大HYPERLINK javascript:doZoom(14)中HYPERLINK javascript:doZoom(12)小 温州手机报，移动发送wzsjb联通发送821到106557877 　　浙江在线02月02日讯据《青年时报》报道在刚刚结束的浙江省两会上，浙江省民政厅副厅长、省政协委员李立定在提案中写道，快速发展的人口老龄化，已经并将进一步成为影响我省经济社会发展全局的重大战略问题，政府与社会应该对空巢老人多一些爱心与关怀，让他们的晚年不再与孤独为伴。 　　这是一个众所周知的庞大市场，然而，这又是一个被市场抛弃的市场。空巢老人，一个并不陌生的字眼。在2010年这个中国进入第11个老龄化年份的节点上，时报再次把视线落在这群正在迅速庞大的人群身上。现状 杭州98%老人居家养老 　　浙江正在迎来老年人口增长的新高峰。最新公布的一项数据显示，目前，我省60岁及以上老年人口已达到746.6万人，占总人口的15.11%；预计到2020年全省老年人口将突破千万，达到1029万人。其中杭州老龄人口已达到113.19万，占杭州总人口的16.65%。 　　其实，按照联合国人口年龄构成类型划分标准来衡量，浙江省人口早在2000年就已经完全进入老年型社会。面对浙江省在逐步迈入老龄化社会的现实问题，空巢老人的生存现状越来越不容忽视。 　　杭州老龄人98%居家养老，机构养老占到2%，目前杭州市民政局正大力发展居家养老服务，着力完善社会托老机构。杭州市民政局福利处陈处长说。 　　按照我们的评估体系，杭州城区的老人一般每月可以领到100元到400元不等的老人服务券，这些钱都是我们区、街道出资的。陈处长说，仅上城区政府，每年光投入购买各类服务券，就花掉了250万左右。 　　一个不可忽视的现实是，我国城市空巢家庭已达到49.7%，农村空巢和类空巢家庭也达到48.9%。按照这个比例推算，浙江空巢老人队伍将超过350万人。这对家政服务行业来说，无疑是一个巨大的利益蛋糕。但未曾想到，杭州家政服务市场却很少愿意服务空巢老人。尴尬 家政公司啃不动 　　 　　空巢老人的生存现状越来越不容忽视，但据记者了解，却很少有家政服务业愿意去争抢这块利益蛋糕，更不愿意做保姆型家政。 　　居家养老的越来越多，这对家政服务业来说无疑是一个好消息，很多家政行业想涉入其中，最后却退缩了。杭州家政协会秘书长陈建宁说，空巢老人的服务需求量大，这不可否认，但它也是最难做的一块，一方面是因为老人有自己的想法，一般都依赖亲人照顾；另外一方面，家政行业也有自己的顾虑，万一老人生病或者出现其他问题，而家政服务人员相对知识文化程度不是很高，错过救治良机，发生法律纠纷，这些都很难说清责任。 　　有这样顾虑的，还有杭州三替服务集团有限公司董事长陶晓莺。她说：这一块目前比较难做，我们现在做钟点工、清洁工的比较多，很少做老人服务这块，目前这块市场还不是很成熟，保姆型的就更不要说了。 　　我们家政服务行业的员工一般只懂得实际操作，文化水平比较低，在服务空巢老人上，还需要大量培训。陈建宁认为，家政服务业涉入其中还需要很长时间，一方面服务队伍的质量要跟上去，另外一方面家政服务公司还需要培养更多高层次的服务型人才。 　　照顾老人，对我们家政行业来说属于保姆型，但是很少有老人喜欢家政服务人员来照顾他的生活，一般打扫卫生这些聘请得比较多。陈建宁说，家政服务人员与空巢老人需要很长的磨合期，老人经常在磨合过程中不断换人，导致了家政服务行业放弃了这块市场。尝试 政府投入多难解老人孤独 　　 　　被市场放弃，大量的工作被推到了政府部门。老人养老问题，目前已经成为政府相关部门工作的重点之一。 　　早在2008年4月份，杭州市政府为扶持发展社区服务业，要求各区政府相应安排专项资金，主要用于对社区服务公益性项目的补助和其他项目的扶持及奖励。 　　同时，对在社区范围内开展养老、托老等公益性服务的非营利性机构，其用电、用水、用气等与居民用户实行同价，并免收相应配套费。减半收取养老服务机构国内固定电话通信费、视听费、数字电视机顶盒购置费。对社区辖区单位