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欢迎同学们积极上台发言 ;第二章 市场调查课题;2.1 市场调查课题概述;前期准备工作;研究问题的确认;确定研究问题应注意;营销调研问题;确定问题时研究者要了解的情况;确定问题时研究者要了解的情况(续);确定调研问题;市场调研中常用的概念;市场调研中常用的概念（续）;概念;一个完整的研究计划;实践与训练——案例分析;; 因为小竞争者了解到了这样一个实际情况：原来挂锁向来是印度人神圣的象征，没有任何小偷敢去开启这种挂锁。 因此钥匙从来没有被使用过，而且经常丢失，而这家进出口公司却强调挂锁的牢靠性，使消费者感到非常得不方便；但是对于新产生的中产阶级来说，挂锁的功能有明显不能满足他们的安全需要，于是销量减少了。 ;; 你对这个案例有什么想法？设想一下，如果我国的小企业向一些发展中国家出口商品，应该了解或者注意些什么问题？向国际市场推销中国的民族产品，应该进行什么内容的市场调查？;2.2 市场识别的研究;市场环境包括哪些内容？;宏观环境 行业环境 竞争环境; （一）政治环境调查 （二）法律环境调查 （三）经济环境调查 （四）社会文化环境调查 （五）科技环境调查 （六）地理和气候环境调查 ;案例 麦当劳的市场环境分析 ;案例 麦当劳的市场环境分析;案例 麦当劳的市场环境分析;案例 麦当劳的市场环