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消费者要善于维护自己合法权益2
今年7-8月份，南京有23名食用小龙虾致“横纹肌溶解症”患者。
在湖南、湖北、浙江也都发生过患者吃小龙虾导致横纹肌溶解症的病例。;中国疾病预防控制中心和南京市食品安全委员会办公室于9月7日联合召开的新闻发布会：南京出现的23人例疑似小龙虾致病病例是与食用小龙虾相关的极少数个体出现的一过性横纹肌溶解综合征。经综合分析，这些病例均属于哈夫（Haff）病。 ;??据专家介绍，这种致病毒素，有一种可能是来自于污染水域，被小龙虾吸收后聚集在体内；
还有可能是由于小龙虾死亡变质后带来的。 ;洗虾粉; 如果你是本次事件的受害者，你会怎样处理？
小组活动：
阅读教材P66—67 ，选择一种维权的方式，方案要有针对性，包括维权的目标、具体的方法、途径、实施步骤等。
;交流：
“南京小龙虾”事件，除了直接受害的消费者以外，还产生了哪些后果？;饭点时分，寿宁路上一家小龙虾店里没有一个顾客 ;以江苏为例，今年小龙虾产量可能达10万吨左右，全省有16万人从事小龙虾养殖业，并且成为一些地方的支柱产业。
据不完全统计，目前在盱眙县有近20万人从事龙虾产业，龙虾经济的产值每年超过10亿元。仅长三角地区就有挂盱眙龙虾招牌饭店20000多家。
; 农业部渔业局在9月3日开始着手制定关于小龙虾养殖的国家级标准。 ;案例分析：;2010年9月1日，消费者执发票到八百伴找鞋柜服务人员，服务人员按规定收取鞋子，送厂家维修。
一周左右，维修人员打电话给消费者，提出两条修理意见：
第一条因为要改变鞋子的工艺，消费者不同意；
第二条修理意见，给出现裂纹的地方喷漆，消费者接受。
但后来不知何故，说不能修理，于是鞋子退回八百伴NINE WEST专柜。;八百伴专柜打电话给消费者，提出两种解决方案：
第一种方案，换鞋，但专柜无同款鞋子，要加钱换新款秋鞋，消费者因不需要所以拒绝。
第二种方案，退鞋，但要按天收取鞋子购买价的千分之五，总计240多元。
Q：对于专柜的方案，你有问题要提吗？;消费者于是向12315投诉，消保委接受投诉，但未能提出实质性解决方案，双方陷入僵局。
Q：这时你会如何选择？;消费者在充分学习国家鞋类商品三包规定后，再次与专柜协商，最终达成协议：由专柜赔偿消费者200元自行修理。
Q：你知道消费者是怎样取得和专柜协商成功的？
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