【2017年电大考试整理】2017秋《管理方法与艺术》教学大纲.docVIP

2012秋《管理方法与艺术》教学大纲 一、课程基本情况介绍 （一）课程的性质 “管理方法与艺术”是中央广播电视大学开放教育本科各专业的通识课程，教学对象为开放教育本科各专业学生。本课程的教学目的和任务是：从管理者的角度出发，侧重实用方法技能的介绍，使学员们通过该课程的学习，掌握一定的管理方法和技巧，结合自身专业能力的不断提升，实现个人的职业发展。 （二）教学内容及要求 “管理方法与艺术”一书将一名管理者的工作分为三个部分，即自我管理、管理团队和管理工作，称之为“3M管理”。本书将着三部分作为主线，循环渐进地进行介绍，在自我管理部分，将介绍认识自我、规划个人职业生涯规划和提高自我时间管理、压力管理的能力；在管理团队部分，将介绍团队管理的有关知识，分享沟通、协调、授权以及激励的方法与艺术；在最后一部分，将讨论如何更有效地进行计划、决策和控制。 学习本课程，要求学生必须认真分析课本出现的例子，力争做到举一反三。 本课程的教学内容分为自我管理、管理团队、管理工作三个部分。 第一部分 自我管理 ［学习目的和要求］从职业生涯管理、时间管理和压力管理三个主要方面，分享自我管理的方法和技巧。 ［教学内容］ 职业生涯管理 重点内容： （一）自我评估的SWOT法与职业生涯规划 作为职业生涯规划基础的自我SWOT分析一般可以分以下三个部分： 1．自己的人生目标分析。 2．自己的优势和劣势分析。 3．环境、挑战和机会分析。 自我SWOT分析，让自己对自我有了深刻的了解，对自己未来的发展路线有了初步认识，也就有了自我规划的基础。 （二）职业生涯路线选择 职业生涯路线是指一个人选定职业后选择什么途径去实现自己的职业目标。 （三）职业生涯目标确定 职业生涯目标的确定，是职业生涯规划的核心。一个人事业的成败，在很大程度上取决于有无正确适当的目标。 时间管理 重点内容 （一）时间管理的方法：四象限法、80/20法则、时间管理的技巧 1、四象限法 著名管理学家科维提出的一个时间管理的理论。它把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分，基本上可以分为四个“象限”，如下图： 第一象限：重要而且紧急。举例：处理某媒体对公司的负面报道、为孩子填报高考志愿等。这些事情必须马上去做，否则后果将会非常严重。 第二象限：重要但不紧急。举例：编写公司下季度的工作计划、制定家庭的投资理财策略、参加心理咨询师的培训等。这些事情虽然看起来不紧急，但是我们却不能置之不理。如果你现在不重视它，它随时都会发展成重要而且紧急的事情。 第三象限：不重要但紧急。举例：办公室里的突然来电、临时会议等。这个象限里的时间投入是相当可惜而且无奈的，忙了半天可能一点效果都没有，包括你在内的很多人都会被假象所迷惑，认为‘紧急’的就是‘重要’的。其实‘紧急’和‘重要’一点关系都没有。 第四象限：不重要而且不紧急。举例：闲谈、看无聊的电视节目等。 重要结论： “四象限法”告诉我们如何区分工作的重要性，安排工作的优先顺序； 在时间安排上应该收缩第三象限，舍弃第四象限； 在考虑行事的先后顺序时，应先考虑事情的“轻重”，再考虑事情的“缓急”，也就是我们要有重点地把主要的精力和时间集中处理那些重要但不紧急的工作上，这样可以做到未雨绸缪，防患于未然。 2、80/20法则 19世纪意大利经济学家帕累托（PARETO）发现：80%的财富掌握在20%的人手中，这种现象被称为“帕累托法则”。一般表述为：在一个特定的组群或团体内，这组群中一个较小的部分比相对的大部分拥有更多的价值。 在时间管理中，在优先顺序里，也有一个帕累托（PARETO）时间原则，也称80/20法则。假定工作项目是以某价值序列排定的，那么80%的价值来自于20%的项目，而20%的价值则来自于80%的项目。这意味着，如果你有10件工作要做，其中2件的价值比另外8件加起来还要大。80/20法则时间管理的重要意义在于能经常以20%的付出取得80%的成果。 重要结论： ◇ 集中精力在能获得最大回报的事情上，而不要花费在对成功无益的事情上。 ◇ 处理事情时，一定要抵制住先易后难的诱惑。优先完成那些最重要、最有价值的事，哪怕它很困难、很复杂。 3、时间管理的技巧 A、做好计划；B、使用日程表；C、善于授权；D、今日事今日毕；E、不做“工作跳蚤”，只要做一件事，就要一气呵成做完，至少做到工作告一段落为止；F、关门做事；G、避免完美主义；H、整洁和条理工作的习惯；I、学会拒绝。当你有重要的事情要处理时，学会对别人说“不”。 压力管理 重点内容 （一）压力的主要来源及面对压力的正确态度 （二）压力管理的方法与技巧 1、压力的主要来源 A、个体心理。B、工作压力。C、职业发展。 2、面对压力的正确态度 压力并不可怕，关键要用正确态度去面对，正确的态度是成功压力管理的前提。 压力管理