公共关系开学期末复习题及答案.docVIP

公共关系学期末复习题（2014年6月） 一、判断题（共计20分。每题1分，在答题纸的题号后选出正确答案。） 1．公共关系学所说的公众，特指与具体社会组织有利益关系或利害关系的人或人的群体。 A.正确 2．公共关系学所说的社会组织指社会上的各种组织机构，比如企业、学校等，公共关系学就是研究各种组织行为的学科。 B.错误 3．公共关系在美国产生时，主要在两个领域滋长。一是在政治领域，二是在工商业领域。 A.正确 4．公共关系是一种独特的管理职能，其本质的规定性是组织的形象管理。因此，公共关系学是研究社会组织形象管理的学问。 B.错误 5．社会组织形象简称组织形象，是指组织的建筑物、活动场所等显示的面貌。 A. 正确 6．知名度和美誉度是评价组织形象的基本量化方法。 A. 正确 7．对组织形象进行定性研究的一般思路就是对组织内在精神品质、外观面貌、行为风格三个方面的构成因素进行比较分析。 A. 正确 8．传播意为广泛散布，本质上指信息在时间或空间上的移动和变化。 A．正确 9．按照公共关系管理的理念，社会组织自觉维护公众利益越多，在公众心目中的形象就越高大。 A. 正确 10．新闻宣传的核心要求是新奇性。 B. 错误 11．新闻稿的“倒金字塔”式结构，就是打乱新闻事实发生的先后顺序，把最能吸引人注意的事情编成简短的内容放在前面，细节性的介绍放在后面。 B. 错误 12．知晓层次的传播目的在于扩大知晓公众的数量，提高知名度；所以在公关实践中也可以通过制造社会新闻、甚至是反面新闻来达到这一目的。 B. 错误 13．政府公共关系管理要始终围绕政府重要领导人的形象建设问题开展活动。 B．错误 14．吻手礼主要流行于欧美国家，一般是男子见到未婚女子时，先垂手立正致意，然后用右手或双手捧起女士的右手，俯首以微闭的嘴唇象征性地轻吻一下其手背或手指。 B．错误 15．展览会是一种综合的传播方式，基本的传播手段是利用实物和图像，其综合性也就是实际物品和图像的综合应用。 B．错误 16．我国是一个多民族国家，许多民族有自己独特的礼俗，比如，不能穿鞋进入清真寺，不带棍棒进入蒙古包等。 A．正确 17．调查，即调查研究，分采集信息和处理信息两个步骤。 A．正确 18．社会组织的机构设置灵活多样，团队结构的特点是打破部门界限，把决策权下放到工作团队队员手中，对员工的要求比较高，既有专业背景，又要有复合型的多方面素养。 A．正确 19．刺激、学习理论就是采用一些诱惑性的办法，以推动人们自觉学习。 B.错误 20．在公关活动中，与人握手时应面带微笑，同时环顾四周，注意他人的态度。 B．错误 21．艾维·李提出“讲真话”、“公众必须被告知”等主张，他的公关实践理念成为了当时公共关系实践的理论原则。 B.错误 22．1923年，爱德华·伯内斯在出版了多部著作的基础上，在纽约大学首次开设公共关系学课程。 A.正确 23．公众具有多样复杂的整体性，是指公众对于组织来说，在管理上是一个整体，但是，由于公众各种各样的人都有，内心世界很复杂，所以，这个整体是复杂多样的。 A．正确 24．刺激、学习理论就是采用一些诱惑性的办法，以推动人们自觉学习。 B.错误 25．传播干扰是指传播过程中传播行为受到了打扰，无法正常有序进行。 B．错误 26．在公共关系调查中，为了找到解决问题的途径，往往需要理论假设。所谓理论假设，就是按照一定的理论框框假设出的情况，预想和模拟解决问题的方法。 A．正确 27．等距抽样属于非概率抽样，就是把总体所有的单位排列起来，先随机抽选一个单位作为起点，然后每隔相同距离抽选一个单位作为样本的抽样方法。 B．错误 28．两级传播说认为，信息通过大众媒介传向受众的过程中，往往不能直接引发预想的想过，需要通过意见领袖的再传播，才能被特定人群所接受。 A．正确 29．公关人员就是指能说会道，善于装扮、交际，分度翩翩，能够应付各种场面的人。 B. 错误 30．公众心理定势中的晕轮效应，是指公众对组织的某些因素形成了鲜明印象，这些因素像光环一样可以产生良好的宣传效应。 B. 错误 31．任何社会组织搞赞助活动都是为了花钱买个好名声，所以宣传效应是赞助活动的首要追求目标。 B. 错误 32．公共关系危机既有突发的既成危机，也有隐性的趋势危机。 B. 错误 33．普遍调查也叫全面调查，它要求对调查对象总体中的所有元素进行尽可能全面的了解。 B．错误 34．电视是一种传播速度快、传播范围广、权威性高、形象直观性强、宣传费用又低的传播媒介。 B．错误 35．企业行为层次的传播目的在于促成消费者的购买行为，实现利润；所以在公关实践中应更多采用价格战、回扣战等硬促销方式，以完成销售额。 B．错误 36．宣传是依据一定目的，通过各种方法以影响他人意识和行为的社会性活动。