2016年社会工作(初级) - 杏坛社会服务信息平台.ppt

第二节 社会救助社会工作的主要内容 1、服务对象识别：目标瞄准、经济状况调查、协助政府识别、纳入新的低保对象。 2、帮助申请救助 3、心理支持 4、调节家庭关系 5、能力建设：学习能力、专业技能、社会能力 6、促进社会融入：社区参与、社区互助 1 最低生活保障的服务内容 第二节 社会救助社会工作的主要内容 1、提供基本生活条件 2、提供日常生活照料 3、疾病治疗 4、办理丧葬事宜 2 特困人员供养的服务内容 第二节 社会救助社会工作的主要内容 其他六项救助中的服务内容 医疗救助 住房救助 教育救助 就业救助 临时救助 受灾人员救助 协助申请救助 改善救助环境 协调医疗资源 强化社会支持 协助申请住房救助 宣传讲解政策 提供教育机会 提供教育补助（奖贷助补减） 心理能力建设 转变就业观念 自我认知调整 职业技能培训 链接就业资源 危机干预（突发、急难、临时、确保生命安全） 外展服务（流浪乞讨、全天候服务；街头救助） 机构救助 协助安置受灾人员 几时开展危机干预（情绪疏导、回复功能） 修复社会支持系统 社区重建与发展 第三节 社会救助社会工作的主要方法 一、评估 二、危机干预 三、社区为本的综合性救助方法 第三节 社会救助社会工作的主要方法 一、评估 是社会救助社会工作开展的基础 评估的主要特点 1、保持连续性：持续到整个救助过程 2、救助对象参与：讨论、询问回应，发现真实需求 3、动态推进，全面了解：不断深入 4、合理利用知识和经验：人类行为与社会环境，“倒空”自己，不以经验过早得出结论。 第三节 社会救助社会工作的主要方法 一、评估 是社会救助社会工作开展的基础 二）如何获得评估信息 1、直接询问（主要来源） 2、家庭探访 3、间接了解（朋友、亲戚、邻居、同事、学校等，注意保密） 4、观察身体语言（发现其思想行为特点） 5、使用量表（基本资料的表格，人际关系量表、婚姻满意度量表、个人问题清单等） 第三节 社会救助社会工作的主要方法 一、评估 是社会救助社会工作开展的基础 三）评估的程序 步骤： 1、了解服务对象的现状及服务需求； 2、根据救助政策评估救助对象的申请资格； 3、评估社工所在机构和救助对象所在社区的资源（必要时联系其他机构协助或转介）。 第三节 社会救助社会工作的主要方法 一、评估 是社会救助社会工作开展的基础 四）评估的重点 发现服务对象的问题和需求 1、服务对象关注什么，问题是什么 2、相关法律法规是什么 3、服务对象的健康或者安全问题的迫切性如何 4、服务对象发生问题的原因、时间、地点、过程 5、问题对服务对象的影响以及服务对象的反应 6、服务对象及其家庭拥有的解决问题的方法、能力和资源 第三节 社会救助社会工作的主要方法 二、危机干预 一）危机的定义和阶段 危机情境：自然灾害、突发疾病、死亡、离婚、家暴、犯罪、虐待等；社工宜在1-2个月内开展密集工作。 危机反应三阶段： 1、初始的紧张和惊吓：否认 2、严重的紧张情绪：无助、沮丧、焦虑 3、采用不同反应策略并观察是否有效，无效则情绪放大，成员互相影响。 第三节 社会救助社会工作的主要方法 二、危机干预 二）危机干预的步骤 1、定义危机中的问题：了解影响的严重性，纾解情绪，鼓励表达。 2、确保服务对象的生命安全：关注不同的危机反应能力，关注失常者。 3、提供持续性的支持 4、检验各种可能的选择：关注资源，正向、建设性 5、制定方案：个别化、服务对象认可，优先考虑安全 6、形成共识：恢复危机前的功能性表现 6步骤后，可采用预期性辅导，讨论未来的压力与应对，表达继续支持。 第三节 社会救助社会工作的主要方法 二、危机干预 二）危机干预的步骤 1、定义危机中的问题：了解影响的严重性，纾解情绪，鼓励表达。 2、确保服务对象的生命安全：关注不同的危机反应能力，关注失常者。 3、提供持续性的支持 4、检验各种可能的选择：关注资源，正向、建设性 5、制定方案：个别化、服务对象认可，优先考虑安全 6、形成共识：恢复危机前的功能性表现 6步骤后，可采用预期性辅导，讨论未来的压力与应对，表达继续支持。 第三节 社会救助社会工作的主要方法 三、社区为本的综合性救助方法 特 点： 1、符合《社会救助暂行办法》和相关政策； 2、综合运用社会工作的专业方法和技巧； 3、依托社区组织，立足社区现状，直接为有需要救助的社区居民提供服务。 P212案例：社区下岗失业家庭的帮扶，综合采用个案、小组和社区工作方法。 第三节 社会救助社会工作的主要方法 三、