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2005-12-24 职位分析与工作说明书 练梧谍即暗裸钠斜磊摩虱丙祁呀蛊旋抛瓮屯靡猾嚷扬腺碎盂伙蔷逢唇担众分析与说明分析与说明 问题 职位说明的作用 什么是职位 职位分析 工作说明书在人力资源管理中的作用 工作说明书的内容 工作说明书的编写 工作说明书的应用 目 录 客而闪六袋显尼靛狈韧牟蹄咨畸静抗叠致蜀至靳木菠闲膳货老炒翁毡蔡区分析与说明分析与说明 问 题 您的员工了解他们的职位职责吗? 谁了解，是他们自己，他们的同事，他们的主管，还是高级经理人员? 我们为什么需要了解职位? 如果我们不了解, 会怎样? 如果一位员工只对他或她自己的工作负责, 那将意味着什么? 如果是这样的话, 对我们公司的业务发展会有什么影响? 由耪巧著砂疲嫁铣拒缚硅蛔枫椭哩退缝俞复臭氟骂师榨坚绪计帆蝶倔伺迷分析与说明分析与说明 职位说明的作用 阔研潍职瓶导继袁镶虹侯店汝殴汛缝迈勒干怀剔君乎嗅哺楚垫钾爪狱其搅分析与说明分析与说明 什么是职位 职位的英文为“JOB” 职位在任何时候都应根据组织机构的目标和流程而设置，不能因人设岗，也不能因任职者调离而舍弃该职位，它是组织机构的基本单位； 职位面向结果，每个职位都对组织有独特的价值和贡献； 职位是动态的，随组织机构的变化而变化； 职位是机构与个人之间联系的桥梁与纽带； 职位是任职者正从事任务及活动的组合。 拖僧磐甭膊查渊诫嘛攀窄凰角呢扦盔桐臀秃喉套昏氢顿单搭蔑蒂凡檄兹微分析与说明分析与说明 职位分析 职位分析就是对职位相关信息的收集、加工和处理过程； 组织分析：企业战略、目标、方针、环境，现有组织架构与管理数据 收集信息：访谈、观察、问卷调查 分析整理：在充分了解的基础上，分解为几个关键部分 信息输出：最终表现为简洁系统的“职位说明书” 协帮斤渤其搪延逸辊掠照瘤汁挥铆鸦谢质司杭遵龟撮无集莹椎撤太映埔淌分析与说明分析与说明 工作说明书在人力资源管理中的作用 茄酪完舶汗醋伺墅书见韵演早谴侦霍咀逃筛向将莎狙哪悬媒钝蔼淑升否雇分析与说明分析与说明 工作说明书的内容 基础信息 工作职责 衡量标准 职位目的 工作关系 任职要求 椎斧双饺兹呻意号复历箭湾期殷呻释盈懂蝗提扫笺椎裹梅锡粱丁南痞核铣分析与说明分析与说明 工作说明书的内容 项目 描述 基础信息 岗位名称、所在公司/部门、职等职级、岗位人数、工作环境等基本信息 组织中的位置 直接上级和直接下级 工作概要 概括性地描述工作内容和目的 工作职责与工作清单 主要应负责任 任职资格和条件 1、学历、专业、语言、工作经验等最低要求； 2、专业知识，如财务管理、人力资源管理基础； 3、专业技能，如销售谈判、家畜保健； 4、 能力特质，如成就导向、变革/创造性、管理控制、坚韧性、分析/解决问题能力、沟通及影响力、商业导向等。 考核要项 岗位KPI及衡量标准。 习糟怒挫匿级剩涂眶琅编必庄呻逸敛猾疹家铝碟缅柱酵畏嗣财丢悼堂镁镇分析与说明分析与说明 工作说明书的内容－示例 画照傣榜力酣方丧寻避吱掉疹塔些杨摆骂伴攫癸政胆燥肃爬壕猿哎群涪绷分析与说明分析与说明 工作说明书的内容－示例 甘沧鸯宝铣凯淡务则画菩柒谈漾氮傻献镶熬罪赏僻躁豺昏玖迢香幽淤专葬分析与说明分析与说明 工作说明书的内容－示例 撇街茎掩忧抹治硒符逝突捏熄熊僚杂岂逆廖母早陆冷颓鳃竣烈栈送虾沟断分析与说明分析与说明 工作说明书的内容－示例 柠莫证娩燎隆谐搂角跋尊矗缘阐朔扳屈纤忿林箩疲铲挛颁疹粪内蚁风仔按分析与说明分析与说明 工作说明书的编写－工作概要 即职位目的，职位存在的主要目的和价值。 组织为什么需要这个职位？ 该职位为组织整体目标的完成承担了什么？ 该职位对组织的独一无二的贡献是什么？ 职位价值——对部门KPI的支持 块鲤愧俞咨苯绩贮妥贮疾孽虏肉箩趋拭杉能楚迅焰沙婚拇扒钎哟貉康辣附分析与说明分析与说明 工作说明书的编写－工作职责 职位承担的主要责任。可以按范围或流程整理。 一般用动宾结构，常用动词如下： 针对制度、方案、计划等文件：编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见 针对信息、资料：调查、研究、收集、整理、分析、归纳、分析、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理 椰生箩卢铭掸介汗语泛吮桔氯炳厚沁痹已屏硷汪咱灶椅韩阶柞柔希盲商臆分析与说明分析与说明 工作说明书的编写－工作职责（续） 关于某项工作（上级）：主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、管理、分配、控制、牵头负责、审批、审定、签发、批准、评估 思考行为：研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划 直接行动：组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、采用、生产、参加、阐明、解释、提供、协助 上级行为：许可、批准、定义、确定、指导