基于地理位置服务的O2O教育平台设计研究.pdfVIP

·技术在线 10.3969/j.issn.1671-489X.2015.14.048 基于地理位置服务的 O2O 教育平台设计研究 ◆益茜云 黄心渊 摘 要 研究以用户为导向的、基于地理位置服务的 O2O 教育 的分析法，它通过描写用户的某种行为过程导出产品在用 平台设计。对目前存在的 O2O 教育平台进行比较研究，分析描 户行为过程中所反映出的功能及特性 [1]。图 1 是学生用户 述其不足，并应用 Task Flow 分析法分析描述用户在使用 O2O A 在登录教育平台后可能发生的行为流程。首先，用户 A 会 教育平台时的一系列行为变化与过程。提出基于位置服务的 使用平台的定位功能确定自己所在的位置，这一步完成后 O2O 教育平台设计方案，由用户行为分析推导出该平台的信息 系统会为用户 A 就近推送优秀课程，用户 A 可以在课程导 框架，反映其主要功能和特性。 航中选择课程，也可以在搜索栏中键入课程；接着用户根 关键词 地理位置服务；O2O 教育平台；Task Flow 分析法 据自己的需求筛选课程，如选择排序方式、授课区域、方式、 中图分类号：TP315 文献标识码：B 时间、教师性别与身份等；选择完毕后用户A 可以浏览教师 文章编号：1671-489X(2015)14-0048-02 信息、课程信息、学员评价等内容，如果有问题可以在线 咨询教师；接下来用户A 可以体验该教师的录播或直播视频， 1 基于位置服务的 O2O 教育平台现状 试听课程，如果满意就可在线购买课程，不满意则重新选 现有的基于位置服务的 O2O 教育平台主要有侧重于教 择课程或退出网站；付费完毕后用户 A 根据自己选择的授 育机构的教育产品导购平台以及侧重于名师个体的学习服 课方式、时间体验课程，平台可设置学习论坛供大家交流， 务平台两种。前者的代表是将自身定位为消费者与优质教育 用户 A 也可以自己创建学习帮，召集同班同学讨论问题； 商家间桥梁的决胜网，后者的代表则是致力于打造人人乐 最后课程完毕后用户 A 评价课程，评价会与教师的个人信 用的学习服务平台的跟谁学。两者都将学生、教师、教育 息、资格认证、荣誉证明等一起作为教师的审查监督标准。 机构三者整合于一个平台，能够让学习者根据自己的兴趣、 为 O2O 教育平台创造参与感，使用户积极主动地参与， 需求、学习方式寻找合适的教育资源，基于位置服务功能实 是 O2O 教育平台形成口碑、扩大影响、吸引更多用户的不 现教师和学生的智能匹配，并通过公开机构、教师、课程资 二法宝。构建参与感，就是把做产品做服务做品牌做销售 料及费用价格等信息实现消费者与教育商家间的交易透明。 的过程开放，让用户参与进来，建立一个可触碰、可拥有， 但是这些平台也存在许多不足，如对于选择在线授课 和用户共同成长的品牌 [2] ！正是基于这一点，笔者将O2O 的学生来说，缺乏虚拟学习圈的建立，无法为学习者提供 教育平台设计为 C2C 以及B2B2C 模式，让教师及机构用户 学术性、认知性、人际性支持，学生的中途辍学率比较高； 自己生产内容，吸引学生用户。教师或机构用户B 的行为 教育资源的质量参差不齐，平台入驻门槛低，缺少必要的资 流程见图 2。用户B 首先入驻平台，平台进行信息审核后用 格认证；一些平台把自己局限于家教 O2O，只涵盖学校义务 户 B 可以发布和管理课程；由平台推送学员订单，用户 B 教育之内的课程，不利于吸引学生以及平台的扩展延伸等。 可以看到学员信息，并安排试听课程；试听课程结束后学 2 基于位置服务的 O2O 教育平台设计 员满意的话开始正式上课，每个课时完毕后收取课酬，全 用户行为分析 Task Flow 分析法是以用户行为为中心 部课时完成后用户 B 可