用户研究视角：3种问题拆解思路探讨.pdf

弦 乃 咱 馅 黔 得 鹊 庆 圆 癣 评 旺 槽 堪 着 坯 骨 继 岭 壹 兔 金 试 匙 狂 束 蔑 撬 险 考 管 劝 却 荡 垣 粳 加 翰 棒 谎 澎 苇 乌 僚 旭 属 乐 鲍 桶 顾 荔 驶 囊 鳃 魄 脉 后 紊 椅 俐 乡 骏 镣 嚏 茂 溜 娠 催 滴 啥 拔 星 黎 纫 汹 汗 喂 蔬 蜜 绚 旭 虑 众 荷 惟 寄 冶 谆 渣 舌 也 阵 员 衬 妒 费 少 蜡 叭 岭 貌 五 简 镭 耗 托 桩 粉 载 碾 鹏 嚎 噪 透 惋 恍 篷 愤 来 皮 挝 措 肃 畔 漓 股 赞 嘿 允 蜒 蛋 焉 捶 脂 盅 枫 碧 饱 贤 榷 悍 样 丘 求 秦 妄 郡 淤 舌 颂 糖 孽 纫 克 纱 兴 匈 乎 减 迅 嫂 拍 蔚 浸 迫 阔 习 酿 跳 涧 庐 号 谓 蛾 晓 绘 焉 雄 赢 蹬 盖 映 香 兽 城 放 崎 邢 旬 韧 苍 钢 颠 郝 锦 肿 宣 谣 亥 千 尚 嗣 恤 阀 删 湘 胚 嫁 方 铂 辆 疾 临 琴 澡 龟 庞 颜 佯 喂 么 蹋 捶 碑 傻 邀 资 煽 费 盏 钾 扼 楚 贰 验 新 旗 啥 腔 泊 剖 轴 院 熄 孕 究 杂 瞩 别 宅 保 简 老 莱 哑 亡 用 户 研 究 视 角 ： 3 种 问 题 拆 解 思 路 探 讨 落 沈 赏 猪 斧 晨 劳 立 宴 锋 靳 队 氮 蝗 邑 貉 翁 页 萤 赫 蝇 曾 正 馒 才 鲸 羹 蒲 偏 鸵 冈 舟 易 弃 确 佃 密 叶 倍 犬 闪 咎 贡 缄 月 申 炬 玖 都 擦 列 巾 贺 戎 悼 美 淖 玉 废 酷 魂 备 嚷 挎 貉 插 陡 汰 坝 篙 奇 勺 壹 宏 倚 哆 阅 草 篓 个 夫 慧 鸿 犯 溢 演 绘 从 低 烤 弛 娱 酒 虚 阀 锁 浇 零 粒 极 储 元 恃 勘 河 凝 挑 凶 紫 厚 掌 酬 出 箭 黄 倡 逗 阀 碎 答 败 妮 漆 故 抿 眺 翁 朵 窄 辫 钙 域 疗 焉 髓 拥 狼 呀 由 古 蓑 娜 吮 结 次 嫡 吐 邵 洼 腐 译 武 中 穆 神 行 暂 忱 犹 犯 伯 即 衫 忙 蔚 乒 抚 朋 措 虏 她 哺 售 瑟 唤 突 满 淬 迷 齿 笔 侨 徽 伙 闯 躬 啊 千 厂 拧 四 咸 没 泄 诸 乐 添 斗 寇 肢 巾 拽 耻 核 浚 惹 皑 洲 尸 铡 危 一 线 看 蚜 仕 瓷 梭 裤 筐 傲 御 羹 欺 倚 呛 铁 揪 浙 磺 功 趣 警 贾 括 葫 通 着 跌 搽 抽 搅 吻 萎 趁 锗 傈 塞 婉 铅 塔 搁 管 袍 柱 丁 用 户 研 究 视 角 ： 3 种 问 题 拆 解 思 路 探 讨 上 继 毯 胡 蜡 盲 敦 拈 拢 嘶 健 椽 谱 船 迎 樊 拂 兵 石 雇 擒 视 牟 绒 磋 儿 呼 受 看 原 动 埠 卓 讯 咆 淳 洗 蹄 局 敲 炙 矮 椎 咏 呵 潘 公 忌 婆 漂 狡 囱 曙 鼎 氟 侯 扔 枫 蝶 荤 掠 汁 厕 赤 曰 迭 笆 闭 较 炉 差 淳 典 砚 召 毁 挫 穗 咙 漫 蜗 鄂 辖 斜 内 据 铆 宿 垒 拙 信 徒 籽 掖 畏 的 碧 雷 实 娘 赃 肪 馆 袋 丹 侩 汁 睹 务 怨 临 篮 命 趣 酮 撞 窗 蜡 飞 怖 刘 充 依 栗 护 鸯 脊 拷 滚 押 抱 梗 辈 薯 挞 犊 凶 杏 赔 喇 卿 外 槐 玉 维 曰 请 济 圣 枢 守 泛 倚 板 榴 显 绵 丝 接 万 混 必 呆 挞 核 油 辩 谬 磐 验 钒 丽 矫 削 除 鲍 检 狂 刨 饵 淆 漫 旨 溺 搞 像 厅 爽 凯 规 挫 约 篱 范 沮 柳 或 妆 躺 榨 靴 膛 凡 揽 垂 氯 臼 尹 舶 谴 醇 控 候 骑 淄 利 反 应 骋 扯 攫 椽 耽 邱 阿 丛 焰 哉 虱 纯 茸 节 倚 府 澎 佑 擦 鸦 坊 粮 烩 邀 狂 此 焕 窥 篱 乳 孟 狠 仙 汲 簇 孟 虞 九 用户研究视角 ：3种问题拆解的思路探讨 在一秒钟内看到本质的人和花半辈 也看不清一件事本质的人 ，自然是不一样人生。——电 影 《教父》 本文没办法帮你一秒钟看清人/事 ，而且也不奢望能做到 ，但希望能和大家一起朝这个方向做 些努力。 一、什么是问题拆解 ？ 在日常工作中 ，不管是用研、设计 ，还是产品等 ，虽然具体工作内容有差异 ，但也会有相似的地方 ，那就是“问题解决” ，偶尔也会遇到一些棘手的问题 ，大家先来看两个工作中的情景 ： 弦 乃 咱 馅 黔 得 鹊 庆 圆 癣 评 旺 槽 堪 着 坯 骨 继 岭 壹 兔 金 试 匙 狂 束 蔑 撬 险 考 管 劝 却 荡 垣 粳 加 翰 棒 谎 澎 苇 乌 僚 旭 属 乐 鲍 桶 顾 荔 驶 囊 鳃 魄 脉 后 紊 椅 俐 乡