ncr 5887类别自动柜员机及使用说明.ppt

凭条打印机-清除卡纸 Eject jam 橡胶辊轮绕纸---好一会儿 注意面板凭条（回单）纸出口 流水打印机（热敏，点阵） 点阵—色带-普通纸-宽度82.3mm 热敏-热敏纸-宽度80mm 读卡器 通道内异物的清理，灰尘-变形或破损的卡-其他异物；转动大轮驱逐异物 会用手开启闸门 启动—时间较长--（过度安全） Power good线 电源 死机---暂停服务----反复重启---黑屏 钞票放入过多将导致出钞机构损坏 清洁传感器 传感器脏---清洁、 传感器是什么样子？ 浙江农行NCR ATM 操作员主菜单 INFO OPERATOR 8.ENTER SELECT： OPERATOR PANEL 1.DAILY OPERATION 2.MODULE STATUS 3.TEST MODULE 4.SYSTEM MANAGE 5.ATM PROPERTY 6.VDM 9.EXIT SOP SELECT： 不同之处 ent 8=OK=ent 废弃了状态开关 废弃了服务指示灯 加钞子菜单（Daily Operation） 菜单DAILY OPERATION -日常操作 选择“1”进入DAILY OPERATION子菜单，画面显示： DAILY OPERATION 1.PRINT ATM TOTAL 2.RESET TOTAL 3.RETRACT CASH INFO 4.LOG BACKUP 5.CHANGE PASSWORD 6.RETAIN CARD INFO 9.BACK 加钞失败的处理 1.RESET TOTAL COMPLETE：成功 3.ADD AMOUNT OR UNIT COUNT WRONG：张数和总金额对不上 5. GET NOTEVALUE FAILED WHEN TEST DISPENSER： 需要修改钞箱号（操作员可以自己修改） 其他提示：失败—检查设备状态表---检查出钞模块是否有卡钞，卡捆钞带，传感器灰尘厚 初始化子菜单（Test Module） TEST MODULE 1.CARDREADER TEST 2.DISPENSER TEST 3.ACCEPTOR TEST 4.R-PRINT TEST 5.J-PRINT TEST 6.PINPAD TEST 读卡器测试（银行卡） 出钞模块测试（子菜单） 操作员子菜单 1.PRESENT:叠好的钞票出钞到出钞口 2.RETRACT：叠好的钞票出钞到到废钞箱 3.TEST DISPENSER ：从钞箱吸钞，出钞到出口。 4.RESET RETRACT VARIBLE：将吞钞数清零 5.RESET DISPENSER：初始化出钞模块，3-2-5. Reset Dispenser Complete 6.OPEN SHUTTER：打开闸门测试。 7.CLOSE SHUTTER：关闭闸门测试。 如何清除错误记录 目的：看故障模块及位置；验证故障是否被排除。 工具---设备状态表 设备状态表 设备状态表 只看第一行，第二行 J-流水问题，R-凭条问题，C-出钞模块问题，iMCRW-读卡器问题 具体问题：paper not loaded；eject jam；notes jamed or Tsen2 sensor failed。Exit sensor jam； 现场咨询工程师，获得支持 清除卡纸，卡钞，读卡器内异物。 全部推到位，保险柜门关闭 Clear all Passed 或者Failed 退出：previous-exit The following self test has passed Journal Printer The following self test has failed cash handle 判断ATM故障 利用菜单信息 ATM切换 密码 错误信息 主菜单 1xx：凭条打印机 2xx：流水打印机 3xx：客户键盘 4xx：出钞模块（最常见，418） 6xx：读卡器 702：长款（闸门开，未拿钱） 8XX：磁盘空间不足 利用设备状态表 主菜单的第6