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香港特别行政区政府信息科技及广播局局长尤曾家丽讲辞 第三届亚太城市信息化高级论坛 市长会议 (二零零二年六月十 四日) 香港电子政府的发展 ：公私营机构的伙伴合作 周教授、各位嘉宾： [影片1] 我很高兴能够在过去两年出席这个国际论坛，和各位与会者分享香 港的 「数码21 」信息科技策略中各个不同范畴，以及我们为使香港发展成 为一个步步领先的数码城市所推行的各项工作。今天，我很荣幸能够再次在 这个论坛上，讲述一个重要的课题 — 电子政府。发展电子政府已成为全球 多个国家的重点工作。与此同时，如何与私营机构? 手合作，以增强我们发 展电子政府的能力，已日益成为一项我们需要共同面对的挑战。这种情况， 正好解释为何公私营机构对电子政府这个课题同样感到兴趣，正如今天的论 坛能吸引来自政府、业界和专家等不同界别参与的人士一样。 在随后的二十分钟，我会和各位分享香港在发展电子政府方面的理 想，以及在推动公私机构建立伙伴关系，藉以为公众提供高质素的电子公共 服务方面所取得的经验。 [影片2] 我们的理想 为确保香港在信息科技的发展上处于领先地位，我们在制订相关的 策略时，需要考虑到日新月异的科技发展和不断转变的环境，并订下清晰明 确的目标和推行时间表。有鉴于此，我们去年五月更新了我们的 「数码 21 」信息科技策略。该策略的目的在于推动香港在全球网络相连的世界 里，发展成为一个步步领先的电子商务社会和数码城市。该套策略的主题是 「数码香港，连结全球」，而我们已在五个主要工作范畴下有系统地订定工 作目标和推行时间表。该五个主要工作范畴分别是： 增强发展香港优良的电子商务环境； 确保政府以身作则，率先发展电子商务； 培育人才，配合香港信息经济发展； 加强香港社? 掌握数码科技的能力；及 充分发挥香港本身在应用促进信息科技发展的技术所具备 的优势。 [影片3] 发展电子政府是五个主要工作范畴之一。我们已经订下目标，在二 零零三年年底或之前为90% 适合电子化的公共服务提供电子服务选择，以及 以电子方式进行80% 的政府投标项目。我们亦会在不同的工作范畴内推行电 子政府旗舰项 目 （包括政府与市民(G2C) 、政府与企业(G2B) 、政府与雇员 (G2E) 和政府与政府( G2G) 的项目），这些项目将为政府和市民带来重大利 益。在推行电子政府计划方面，我们的首要工作是推动各政府部门之间的紧 密合作，把各政府部门连结? 来，以及重组业务程序。 我们发展电子政府的目的，不仅是要为政府节省费用，而是要把政 府的运作现代化，提高工作效率和善用公共资源。我们处身信息年代，面对 ? 社会各界越来越高的要求和期望，必须提升公共服务的质素，以符合市民 的期望。藉? 推行电子政府，我们可以改变按部门划分的传统服务方式，为 市民及企业提供以客为本、高增值、简便易用和一站式的政府服务。简而言 之，我们的目的是使政府能够以有效率和以客为本的方式，提供融合的电子 服务。我们亦期望透过政府以身作则推行电子服务，可以推动商界及市民采 用信息科技。正因为政府要以身作则，率先推行电子服务，发展电子政府已 成为我们实践理想，把香港发展成为一个领先的数码城市的主要动力。 [影片4] 为何与私营机构结为合作伙伴？ 在发展电子政府的过程中，鼓励私营机构参与或与私营机构合作， 一直是政府信息科技策略的一个重要部分。透过与私营机构合作，我们希望 可以精简繁复步骤、简化和加快推行信息科技工程项目所涉及的程序，以及 节省成本。更重要者，我们希望借助私营机构的专门知识、经验和创意，为 社会各界和企业提供崭新和简便易用的高质素公共服务。这正是政府推行有 关策略的主要原动力。为达到以上目标，我们与私营机构采用了多种不同的 合作模式。 [影片5] 外发信息科技工程项目 我们一直积极采用外发策略，以批出政府内部的信息科技服务。外 发服务的范围包括应用系统的开发及维修、网络管理、桌上管理、信息科技 求助台服务及计算机数据中心管理。有关安排不但有助加强业界为政府部门 提供信息科技解决方案的能力，亦有助建立一个具规模的市场，与政府携手 发展