一swot分析法（优势,弱势,机遇,威胁）..doc

一SWOT分析法（优势，弱势，机遇，威胁） S——①经营者及员工：经营者具有出色的内部管理能力；员工技术水平及服务水平不错； ②公司：悠久的历史，在当地具有一定的知名度；设备生产能力本土领先，具有明显的规模；完善的销售系统：有网站，有一系列的品牌应用系列 ③市场地位：领导者地位， W——①地理位置限制，业务覆盖面积有限； ②经营者不善于市场拓展以及市场策划，致使业务发展止步不前； ③公共关系处理能力不佳，无法保持长期大型客户； ④市场定位不清晰：几乎快印市场的所有产品都参与，无法凸显自己的核心优势，和其他公司隔离，在客户选择公司的时候，便会趋向于价格导向。 O——①市场需求旺盛：随着经济的不断发展，个人，企业对快印，个性化制品，专业化制品的需求越来越大； ②通货膨胀，带来价格上扬的趋势，单纯靠低价格的策略无法保证正常的利润，利用规模优势和合理的管理优势可以降低成本，从而可以在这场通货膨胀中获得持久战的胜利； ③快印行业协会的成立：2011年1月，在印联传媒的倡导下，中国数百家快印店已经加入中国快印行业协会，协会也拥有了第一个对外发布信息的平台印联传媒，从此，快印店有了自己的网络阵地，有了自己的媒体厂家以及政府有了更顺畅的沟通纽带①竞争对手加剧竞争，有六个竞争对手，逐步蚕食市场份额； ②作为领导者地位和挑战者的差距不大，介入价格竞争，客户资源在不断流失； ③所谓走“关系”在当地具有显著影响，对客户的忠诚度和市场的拓展具有重大挑战； 二营销策略：作为市场领导者，应从三个方面努力：扩大总需求，保持市场份额。下面分别阐述： ㈠扩大总需求： 1开发新用户 ⑴转变未使用者：利用成本优势或者品牌效应，让潜在的消费者转变为现实顾客，而这一方面具体而言，需要加强公关方面，增加公司知晓度，具体在公关策略再详细阐述。 ⑵进入新的细分市场：随着经济的发展，消费者的需求呈个性化趋势，而这需要我们进行市场细分，找到一个具有增长潜力的细分市场（具体措施可以根据消费者的要求进行调查和统计，再进行市场开发。 ⑶地理扩展：既然该公司有一个网站，（不知道该公司有无相关具有网络技术及数据库技术，为远程印刷及控制⑴提高使用频率：公司应设法使顾客更频繁的使用产品。试举一例：我觉得可以建立会员制度（对于会员可以享有多重优惠：例如积分和打折，送货上门，免费咨询相关业务等） ㈡保护市场份额 以下将从新产品开发，成本降低，渠道建设，顾客服务方面加以阐述。 ⑴新产品开发：与制造业结合，如利用lT行业产品品种多产品说明书更新快的特点，进行印刷服务。 ⑵成本降低：一方面找好材料供应商，搞好价格谈判，尽量能在进价上能有规模效应，和其它公司想比较，必要时可以进行价格竞争；一方面，加强内部管理，让内部管理标准化，正式化（能制定相应的员工守则，员工行为规范），减少随意性；一方面控制物流成本，在送货上门方面可以通过设计最佳路线，最佳送货时间等等措施。 ⑶渠道建设：该公司曾想过上门推广但最终失败告终。可以设想，该公司可以从两方面入手:一方面，实体渠道建设，对一定范围内的顾客免费送货上门（满足一定条件），司机应送货员加强培训，毕竟此代表公司形象。另一方面，虚拟实体应该加强建设，毕竟现在中国网络用户越来越多，网络服务最终将占据大量的市场份额，所以网站的建设与维护是不能少的。 ⑷顾客服务：建立会员制度，以及建立客户关系管理(CRM)和供应商关系管理(SRM)系统⑴增加公司知名度：一般方案可以在当地的电视台登广告，或者事件营销：利用当地发生的重要事件或重大活动参与其中，借机打响知名度，利用重大节日或者公司纪念几周年之类的活动，开展大规模的活动；如来公司消费抽奖，小饰品赠品之类的； ⑵和当地企业公关部的要员建立良好关系，不一定要请吃请喝，只需投其所好，或给与适当回扣等即可；和当地报刊的记者建立良好关系，可以借助其进行公司的文化，品牌宣传； ⑶这也是最重要的，就是可以召开记者招待会（主题可以是公司取得某项技术突破，市场份额领先，或者进行捐赠仪式等，显示企业优秀的实力和良好的社会责任感，让其对自己进行免费的宣传，当然最好爆料内容要有新闻性，可读性，这样出版的机会大些） 附录：2世界数字快印业的发展?? 1.客户制作的印刷文件 ??? 首先看客户制作的文件，目前越来越多的客户是自己制作文件，拿到快印店印制。因为消费者自己利用软件制作文件有更强的自主性，使数字文件更富有个性化能使客户获得更大的满意度。因此快印店也乐意客户自带数字文件前来印制。一个成功的快印店50%的业务来自于客户自己制作的文件并且这个数量还在不断上升。 ??? 但是这种趋势也给快印店带来了挑战，那就是如何设定一个文件提文标准和合理的加工工价以使客户提供更好的数字文件7从客户的角度来看，他们非常愿愈提供更