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1.概述　　企业级IP电话系统的核心产品称为IP PBX，即以开放的局域网包交换技术实现专用PBX语音服务的功能，与现有的局域网无缝集成。它不仅可以使内部的数据网和话音网合一，还可以满足保持企业持续运作和蓬勃发展的全方位需求。从复杂的呼叫控制和呼叫中心能力，到集成的语音邮件和计算机/电话集成；从呼叫者身份识别到多重、多级自动值机员，到终端话机的轻松添加、移动和改变；从局域网和广域网（LAN/WAN），到Internet的连接能力，并可同时降低相关的整体费用，使企业能够以经济、可管理的方式获得所有功能。　　　　传统PBX(专用集团电话交换机)的缺点可以罗列很多：专用、价格昂贵、不能简单实现CTI或VoIP等。IP PBX的出现则可以解决这些问题：由于IP PBX建立在一个开放的IP标准上，所有的产品都遵循相同标准，互连性强。而传统的PBX含有各个厂家的专用技术，产品之间互通性、兼容性较差。故采用IP PBX可以大大节省以前使用传统产品时维护专有设备的费用。此外，IP PBX的扩展性能好，当需要在已有的PBX上扩充多个分支电话时，老的PBX设备大多不支持这种扩充，必须换掉内部模块，这是一笔不小的开销，而若采用IP PBX，只要用一半左右的钱就够了。　　　　目前，已经有很多厂商进入IP PBX市场，不仅诸如3Com、Cisco等网络厂商推出了IP PBX，传统的通讯厂商如Luncent、Siemens等也加入到这一行列。下面将就Cisco的IP方案做一介绍：　　　　方案中的呼叫管理器及群集负责管理电话的呼叫控制，由软件实现。基本模式是一台装载Windows2000操作系统的服务器上加载Cisco专用的Call Manager软件。Cisco提供MCS7835等硬件设备，实际上是经过特殊优化的Windows2000和PC服务器，在这个设备上加载Call Manager则相对可靠稳定性高一些。　　　　在局域网IP电话接入方面，Cisco提供CP7960,7940,7910等多种型号的专用IP电话机，功能相对不同，但都通过局域网双绞线直接连接到局域网交换机。Cisco提供的Catalyst交换机均可直连这些IP电话机。　　　　在广域网连接及公网接入方面，广域网连接如果不考虑公网接入，则只需最普通的网络连接即可。如果考虑公网接入，则需要提供数模转换用的网关，Cisco的多款路由器型号均支持网关功能，如5300，3600，2600等系列产品。在3600/2600上只需增加语音模块或语音卡，即可直接连接普通模拟话机或公网外线或中继线。　　　　　2.配置过程　　CallManager是Cisco IP电话的管理服务器，用来管理IP网络上的语音服务，管理IP电话终端。　　　　CallManager安装在Cisco MCS(Media Convergence Server)上，MCS是Cisco将Campaq的服务器及win2000操作系统优化而成的，将更有利于进行电话语音的维护及管理，提高了安全性及可靠性，Cisco在硬件及软件方面都做了加密。　　　　Callmanager所管理的局域网终端为IP电话，包括IP Phone 7910、7920、7940等等，可管理的广域网设备为各种语音网关，如2600及3600安装上语音模块。　　　　2.1 硬件环境　　正如上述所说，Cisco Callmanager要安装于Cisco MCS上，我们在这儿讨论的为MCS-7822，下表将论及其特点：　　　　　2.2 软件安装　　Cisco提供的CD-ROM将自动安装以下软件：　　　　Microsoft windows 2000 Server　　Microsoft SQL Server 7.0 Standard Edition,Servicepack2　　DC Directory 2.4　　Cisco CallManager Release 3.0　　软件的安装比较简单，分为下面几步：　　　　插入光盘后，出现MCS欢迎界面，Click Next　　选择New Installation or Server Replacement 并 Click Next　　系统正式重启后　　输入产品号：BTOO VQES CCJU IEBI，Click Next　　在系统提示时，请选择Next，取出光盘，重启系统。　　出现MCS 配置界面，click Next　　输入username:Callmanager，公司名称：XXXXX，Click Next　　输入Computer name:Callmanager，以及工作组及DNS。　　输入IP Address:0 以及网关：00　　关于DNS，CallMa