2015上海导游证重点.docVIP

旅游的产生（了解）：经商的需求。 原始社会 新石器时代 缺乏劳动剩余物 天灾人祸（战争） 被迫（迁徙） 原始社会末期 产品、商品交换 有意识 奴隶制社会 私有制 剩余产品 商品产品交换 自觉 发展史 旅游从传统的商务旅游 因消遣目的而外出的观光、度假 （后者的人数超越前者，19世纪初期） Tourism：消遣目的而离家外出的旅行和在外逗留期间的全部活动。（not important) 近代旅游业诞生的标志：1845年英国人Thomas Cook创办了世界上第一家旅行社（利物浦 350人）编写了世界上第一本旅游指南书《利物浦之行手册》 商业目的 （（当今旅行社的基本业务性质、范围和做法：考察路线、组织产品、广告宣传、销售组团、到陪同和导游）） 中国旅游业的发展（中国古代的旅游活动） 帝王的巡游 周穆王八骏游西域、秦始王五次巡游监察四方、汉武帝周行天下 隋炀帝凿运河去扬州观琼花、康熙乾隆下江南 官吏的出行 西汉张骞“丝绸之路”(地域跨度最广） 明郑和七下西洋（航海史） 商人的商游 东汉（？）（（百度上check到是汉武帝时期）） 汉代 海上丝绸之路 文人的漫游 西汉司马迁、北魏郦道元、明代徐霞客 （（李白、杜甫、柳宗元、欧阳修、苏轼、袁宏道）） 僧人的云游 东晋 法显高僧（古印度）唐 玄奘（西 天竺） 唐 鉴真大师 日本 弘扬佛学） 民族民俗岁时（一年、四季）节庆的出游 中国近代旅游业开端（20世纪初) 外国旅游企业打进中国市场 中国第一家旅行社的成立 1923年 上海商业储蓄银行总经理陈光甫旅游部 1927 旅游部外迁 “中国旅游社” （（代售海陆空客运票 代办铁路货运服务 代办出国留学铁路客车餐饮邮政电报保险鲜花）） 《旅游杂志》、旅馆、风景区 现代旅游发展 初创阶段（1949-1977）1949年第一家国营华侨服务社 厦门 转折阶段（1978-1990）1978年中央十一届三中全会 从政治接待转为经济经营 发展阶段（1991-至今）1991年国家将旅游业列为第三产业的重点发展的行业 旅游从速度型转变为效益型 旅游外汇收入的增长速度开使快鱼旅游接待人次的增长速度2.投资收入率增大） 现代旅游业（熟悉） 概念：以旅游者为对象，以旅游资源为凭借，以旅游设施为条件，为旅游活动创造便利条件，并提供其需要的各种商品和服务的综合性产业。 性质：文化性的经济产业 经济性的文化产业 特点：①综合性（多产业联合）②服务性③劳动密集性（劳务为主、工资在成本和费用占了 较高比重） ④ 敏感性（弹性变化：自然政治社会）⑤社会性（货币、交流） ⑥垄断性与竞争性并存：垄断性（地区民族特色）不同的垄断性争夺市场产生竞争性意义：带来好的方面（经济、文化）同时也会有负面影响（超负荷的客流量生态破坏、古迹 破坏、道德与当地习俗的冲撞，民风破坏、宗教商业化、环境污染、疾病传播） 1.扩大外汇收入 2.刺激消费、拉动内需、回笼人民币 3.平衡国际外汇收支 经济意义： 4.劳动就业机会 5.促进旅游相关的经济部门的发展 6.地区经济 7.国民经济 国民经济支柱产业 1..跨文化的传播：世界宗教文化（佛教、基督教、伊斯兰教） 2.各国人民友好往来（“自由旅游促成一家”1989世界旅游日口号） 文化意义： 3.推动区域文化交流和区域联系 环渤海京津唐、长江三角洲、珠江三角洲 4.文物保护和民族文化继承 文化遗产历史名城 文物保护单位56民族民俗 5.科学技术的发展 现代旅游业的基本构成：旅行社、旅行交通、旅游饭店【旅游社业、住宿业、交通运输业】 In China 旅游业的基本构成： ①旅行社业 ②旅游饭店（酒店、旅馆）业（（星级宾馆、避暑山庄、会议中心、培训中心、疗养院等）） ③ 餐饮业 ④旅游交通业 ⑤旅游（景点）业 ⑥旅游娱乐业 ⑦旅游购物业 ⑧旅游信息业（旅游咨询、网上旅游交易） 旅游市场（需求市场、供给市场、客源市场） 旅游需求和旅游供给相互联系的场所 Tourism marketing（旅游市场营销）：旅游者、产品、推销、价格 全球而言：六大市场：①欧洲市场 ②美洲市场 ③非洲市