会议流程质量把控.doc

会议、庆典工作流程及质量把控 一、工作流程： 会议分类：公司目前会议项目大体分为行政会议、庆典活动、晚会三大类。 行 政 会 议 前 期 ◆任务：接到业务下单或电话通知。 ◆四要素：会议性质、时间（布场、开会、撤场）、地点、联系人（座机、手机号码）。 ◆丈量场地佩戴工具：卷尺、相机、纸和笔。 ◆与客户沟通项目内容。①常规项目：条幅、背景板。②增值项目：升空气球、拱门、欢迎板、刀旗、签到板、指引牌、背景板、桌签、挂牌（或胸牌）、会议手册、投影仪（幕）、胸花、桌花、舞台花、礼仪。 ◆项目记录：①明确各项目详细数字；②欢迎板、签到板、背景板、条幅内容：主题、单位、时间；③拍照：会场内部各个角度，外部环境，内容全面；④绘制会场布置草图，表明准确丈量后的尺寸、客户要求。 ◆下单：①详细传达项目信息、客户要求；②详细具体的阐述草图尺寸、布局、要求；③交接现场实景照片；④客户联系方式。 ◆配合：配合设计实时跟踪客户最新信息。 ◆对接：①与设计沟通对接布局图、效果图、项目施工工艺；②根据客户心理要求严格控制监督设计人员制作方案。 中 期 ◆实施：①寻找外协工队，落实内部报价；②根据客户确认稿，制作预算和报价；③制定施工计划、采购计划；④组织协调外协进场，布置会场。⑤配合客户布置会场；⑥记录项目过程及得失；⑦拍照。 ◆进行：①协调各外协单位在现场的配合。②保证各个电子设备的正常运行。 后 期 ◆收尾：①组织撤场；②收集相关客户信息。 ◆调研：①满意度回访。 庆 典 前 期 ◆任务：接到业务下单或电话通知。 ◆四要素：会议性质、时间（布场、开会、撤场）、地点、联系人（座机、手机号码）。 ◆丈量场地佩戴工具：卷尺、相机、纸和笔。 ◆与客户沟通项目内容。①常规项目：条幅、背景板、舞台、音响设备。②增值项目：升空气球、拱门、欢迎板、刀旗、签到板、指引牌、背景板、桌签、挂牌（或胸牌）、会议手册、胸花、桌花、绿植花草、礼仪、地毯；③是否要文艺节目；④摄像。 ◆项目记录：①明确各项目详细数字；②欢迎板、签到板、背景板、条幅内容：主题、单位、时间；③拍照：会场内部各个角度，外部环境，内容全面；④绘制会场布置草图，表明准确丈量后的尺寸、客户要求。 ◆下单：①详细传达项目信息、客户要求；②详细具体的阐述草图尺寸、布局、要求；③交接现场实景照片；④客户联系方式。 ◆配合：配合设计实时跟踪客户最新信息。 ◆对接：①与设计沟通对接布局图、效果图、项目施工工艺；②根据客户心理要求严格控制监督设计人员制作方案。 中 期 ◆实施：①寻找外协工队，落实内部报价；②根据客户确认稿，制作预算和报价；③制定施工计划、采购计划；④组织协调外协进场，布置会场。⑤配合客户布置会场；⑥记录项目过程及得失；⑦拍照。 ◆进行：①协调各外协单位在现场的配合。②保证各个电子设备的正常运行。 后 期 ◆收尾：①组织撤场；②收集外协及相关客户信息。 ◆调研：①满意度回访。 晚会 前 期 ◆任务：接到业务下单或电话通知。 ◆四要素：会议性质、时间（布场、开会、撤场）、地点、联系人（座机、手机号码）。 ◆丈量场地佩戴工具：卷尺、相机、纸和笔。 ◆与客户沟通项目内容。①常规项目：条幅、背景板、舞台、音响设备、节目单。②增值项目：升空气球、拱门、欢迎板、刀旗、签到板、指引牌、背景板、桌签、挂牌（或胸牌）、胸花、桌花、绿植花草、礼仪、地毯；③是否要文艺节目；④摄像。 ◆项目记录：①明确各项目详细数字；②欢迎板、签到板、背景板、条幅、节目单内容，主题、单位、时间，参会人员名单③拍照：会场内部各个角度，外部环境，内容全面；④绘制会场布置草图，表明准确丈量后的尺寸、客户要求。 ◆下单：①详细传达项目信息、客户要求；②详细具体的阐述草图尺寸、布局、要求；③交接现场实景照片；④客户联系方式。 ◆配合：配合设计实时跟踪客户最新信息。 ◆对接：①与设计沟通对接布局图、效果图、项目施工工艺；②根据客户心理要求严格控制监督设计人员制作方案。 中 期 ◆实施：①寻找外协工队(基础制作部分、主持人和演员联系），落实内部报价；②根据客户确认稿，制作预算和报价；③制定施工计划、采购计划；④组织协调外协进场，布置会场。⑤配合客户布置会场；⑥记录项目过程及得失；⑦拍照。 ◆进行：①协调各外协单位在现场的配合。②保证各个电子设备的正常运行。 后 期 ◆收尾：①组织撤场；②收集外协及相关客户信息。 ◆调研：①满意度回访。 二、会议的质量把控 背景桁架的搭建质量标