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运一台冰箱咋就这么难-
运一台冰箱咋就这么难?笔者有一台9成新的西门子冰箱,在北京西客站附近的苏宁电器购买时价格3000多元,用了6个月后,因为举家搬迁,这台冰箱就面临着2种命运:要么低价贱卖,要么运回老家。
这台冰箱身高156厘米,宽55厘米,长55厘米,上下双开门,电子温控,雪白的冰箱壁,打开冰箱门,就可以看到箱体里晶莹剔透的托盘和抽屉,虽不属于奢侈华丽的贵族冰箱,但对一介平民来讲,也算是台高品质的家用电器了。笔者权衡再三,决定想办法运回老家石家庄,送给妈妈。笔者想,石家庄到北京这么近,运费应该不会太贵吧。
百度出多个“中铁快运”
冰箱虽然不是很重,但是个子高,体积大,长距离托运可不是件容易的事情。笔者以前从深圳搬家到北京的时候用过“中铁快运”,感觉价格不贵也算方便,上门取货,送货到门。虽然当时送货到北京的时候,这个“中铁快运”坚持先交钱再验货,甚至采取了不给钱就把货物拉走的生硬态度,弄得笔者相当难堪和劳累。但总体来说,此次货运还算是成功的,没有出现大的问题。于是,时隔几年后,当笔者再次有运货需求的时候,就又想到了“中铁快运”。哪想到这次在百度上一搜,居然有无数个中铁快运冒了出来,到底哪个才是当初的那个“中铁快运”呢?应该选择哪个“中铁快运”呢?哪个“中铁快运”能保证运输质量又不会乱要价格呢?笔者选取了几家“中铁快运”逐一打电话过去询问。
扯皮“木箱托运”
不同的“中铁快运”,价格都不一样,最低的要价3元多一公斤,最贵的要价5元多一公斤。当笔者说明要运冰箱的时候,有几个公司要求做木箱作为冰箱的外包装,收费区间在700元到300元之间,有几个公司起初要求做木箱,当听见笔者抱怨贵的时候,又改口说要是冰箱有原包装,可以不做。这样一来,运冰箱的费用就只有运费,可以省下一大笔包装费,对笔者来说,还是有相当的诱惑力的。
面对网络上良莠不分的“中铁快运”,笔者是犹豫再犹豫,查了再查,看了再看。很担心找的“中铁快运”公司小、操作不正规,把自己心爱的冰箱给秒杀掉了!
功夫不负有心人,在网上做了几天功课、打了几天咨询电话后,笔者终于找到了正规的“中铁快运”:中铁快运股份有限公司。据介绍,该公司是铁道部直属专业运输公司,是中国交通运输协会快运分会会长单位,承担全国铁路行李包裹运输工作。网站设计精美,分公司遍布全国。笔者满怀着希望,拨打了咨询电话95572。接电话的是一个优美的女声,听了笔者的描述后,该客服告诉笔者,可以不做木箱,只要有冰箱原包装就可以了,运费价格也不贵,北京到石家庄1.3元/公斤。若是没有冰箱原包装,他们也可以做包装,但是在运输过程中,由于冰箱包装底座泡沫不是原装,可能会有晃动,存在不大的危险系数。笔者衡量再三,确定选择这家公司,于是该客服就选派了丰台服务点的配送人员,前来笔者住地取冰箱。
几近天价的托运木箱
中铁快运的配送人员在与笔者电话联系后,在约定时间迅速到达:一台大型箱式货车,两个正直壮年的男性配送人员。他们在看完冰箱后,再次要求笔者做个大木箱作为冰箱的外包装,说不做木箱,这冰箱运回去就磕绊的不能用了,看似花钱,实则省钱。同时明确告诉笔者,不做木箱,他们是不会把冰箱拉走的,即“不做木箱,中铁快运不给托运”。笔者询问做大木箱的价格,配送人员量完冰箱的尺寸后,报价约900元,再加上冰箱与木箱的运费,估计从北京运到石家庄约1200元之多。这大大超出了笔者的预算,冰箱才3000多元,难不成这短短的280多公里的运输,需要这么大的价钱?难不成所有的冰箱从厂家到卖场的运输都是用木箱包装的吗?配送人员跟客服的说法怎么就有这么大的不同?笔者带着怀疑的态度,把“中铁快递”的配送人员打发走了。
第二天,笔者拨打“中铁快运”95572咨询电话,此次接电话的是另外一个客服,该客服与第一个客服口径一致,明确告诉笔者,冰箱可以不做大木箱作为外包装,只要有原包装就可以运输;若没有原包装,他们也可以给冰箱做个包装。该客服人员又从丰台服务点选派了配送人员来取冰箱。
此次来的配送人员虽与第一次不同,但口径却出奇一致,明确告诉笔者,“不做木箱,中铁快运不给托运”。但同时,他们告诉笔者,做木箱可以有两种选择,一是由他们联系厂家做,价格可能在600元左右;二是笔者可以自己找人做。
笔者实在无奈,就决定做个木箱。一则是心疼冰箱,二则是中铁快运已经明确告知了,不做木箱就不给运冰箱。为节省成本,笔者就联系了一家熟悉的个人店铺询问能否做个木箱,奈何这个店主生病说要缓一段时间。
就在这一段时间里,笔者又再次拨打了中铁快运95572咨询电话,找到了第一次咨询的那个客服,把碰到的情况跟她说了一遍。她再次告知笔者,可以不做木箱就能运输冰箱,并且答应另外选派配送人员来解决这个问题。
包装费比运输费贵
这次选派的配送人员不是丰台服务点的,而是另外
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