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公共关系学：借助客体力量促进主体事业成功的科学，或是调动客体积极因素为主体服务的科学。 公共关系学与写作学的关系：1）具有形同的特点:四维性，应用性2）具有相同的作用：a都能够密切主客体间的关系 b都能够促进事业的成功3）相互依存，共同发展。公共关系学客观上成了写作学的归属。公关文稿是公关活动的文字载体。公关写作：是社会组织（包括企业）借助公关意识，以文字的形式处理同公众之间的关系，进而促进组织事业成功的写作活动。公关写作的特点：综合性 ；实践 ；命题 ；体式 ；程序 ；语言 ；感情；时效。公关语言的特点：通俗，准确，简洁，规范，恭维，优美，轻松。公关写作的作用：1）信息传播作用2）沟通协调作用3）决策咨询作用4）弥合补救作用5）塑造形象作用6）指导实践作用。公关写作的本质：1）为什么要引进公关意识2）引进公关意识主要指引进什么3）在写作中怎样体现公关意识。文种：是文章种类的简称，它是文章具体体式的名称，是文章体裁与样式在思想内容上 体质结构上 语言表达上外在表现形态的归结与组合。文种分类的价值与意义：1）有利于揭示同类文种的相互渗透和影响，有利于区别和划分不同类文种的不同要求与界限，也有利于在认识各具体文种个性要求的同时兼顾相关文种间的相互关系2）便于掌握同类文种写作的基本特点与规律，以及其体式与写法有利于具体写作的规范3）有利于行文的管理，即按不同类别行文的对象与范畴，行文的方向 目的和社会功用，行文的制发接收的权限与职责等，确定行文各环节的处理程序。文种分类的原则：1）分类要有统一性，即有统一的标准或习惯，做到有规律可依，有范畴可寻，不能随意变换条件，多角度地 繁琐地扩散延伸2）分类要有共通性，即分类的内涵与外延要有逻辑关系，把握住各类文种的共性，力求做到大有规矩，小有变通余地3）分类要有意义。通过分类既有利于更好地表达思想观念，提高撰写的质量水平，又有利于受文者阅读 理解 执行，防止搞繁琐哲学和文种编排游戏。公关写作材料：指公共关系人员为了某一写作目的和意图，从现实生活和文献资料中选取和使用的全部事实 数据 理论依据等等的统称。材料在公关写作中的作用：1）材料是公关写作的依托2）观点和主张依靠材料加以说明、论述和表现3）材料是文稿好坏的标准。调查：指作者亲自深入到公共关系实践中，有目的 有步骤地对某一客观对象进行认真考察，以了解某一方面的情况的行为方式。获取材料的途径：1）观察 调查 。《观察者必须注意的基本要求：a明确观察目的 确定观察对象 b观察要客观 仔细 c观察要善于比较 d要掌握观察方法。调查中应注意的问题：a要尊重客观事实 b要有满腔的热忱和正确的方法 c运用访谈技巧，讲究谈话艺术 》（2）查阅资料 a剪贴资料 b建立卡片 c收藏文件 d网上浏览。立意的要求：1）目的明确2）观点明晰3）主旨专一4）立意新颖。选材要遵循的原则：1）要围绕主题进行选材2）材料要真实、确凿3）材料要典型4）材料要有针对性5）材料要新颖 生动。构思的好处：1）能确保观点的正确性和科学性，可避免因考虑不充分产生疏漏与谬误2）有利于突出中心，围绕文稿宗旨立意组织材料，详细分明，主次清楚，防止偏题 松散3）能保证条理 层次清楚，使全文更富内在的逻辑联系和外在的表述条理。公关写作的语言特点：1）准确、规范2）简明、晓畅、3）委婉、得体 。公关文稿的写作的阶段：准备--构思--完成--完善。起草的要求：1）起草时，最好在提纲轮廓的基础上打好腹稿2）起草时，要注意文脉的贯通：a写好文章的开头 b要正确地使用好关联词语以及过渡句 过渡段 c要掌握文稿停笔 续写的方法。修改的技术手段：1）增：即增加内容或成份，对初稿的不足进行充实补充，或词 句 段；或观念，或事实材料2）删：即删减内容或成份3）改：即改动变更4）调：记调整移动位置，包括层次段落的移动，结构布局的移动，词句成份的移动。公关广告：指一个社会组织通过大众传媒向公众传递有关本组织的整体情况，并着重宣传本组织的宗旨 形象 精神理念 经营方针等，着眼于建立 改变乃至改变人们的消费观念，从而提高本组织的声誉，塑造本组织的形象，以期获得某种成功的一种广告。公关广告的特点：1）广告行为：长期行为 2）广告内容：公关广告3）广告性质：企业信誉4）制作周期：长5）费用：高6）认识路线：公众--企业--产品。商业广告的特点：1）广告行为：短期行为 2）广告内容：促销内容3）广告性质：产品特色4）制作周期：短5） 费用：低6）认识路线：公众--产品--企业。广告的基本要素：1）广告主体2）广告客体3）广告目的4）广告实体5）广告媒体6）广告费用。公关广告类型：实力；观念；信誉；声势；商标；祝贺；歉意；谢意；声明；响应；公益；创意。公关广告的基本写作要求：1）必须体现公关意识2）内容必须真实可靠3）语言必